Dr. med. dent. Jürgen Prochnow

Nachdem der Zahnarzt sich während der Behandlung im Ton vergriffen hat und die sonst übliche Sensibilität vermissen lies, haben wir uns nach einem anderen Zahnarzt umsehen müssen. Leider stellte sich dabei heraus, dass dies viel zu spät geschehen war. Die zuvor als nichtig abgetanen Beschwerden entpuppten sich als wahrliches Problem. Ein Röntgenbild, das in der alten Praxis seit Jahren nicht gemacht wurde, bestätigte dies und zeigte, dass das Problem schon etwas länger bestehen musste. Die Helferinnen während der Behandlung und an der Anmeldung waren stets sehr freundlich.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Ich war lange Patient bei Dr. Prochnow, die ersten Jahre war er noch nett allerdings war bei mir auch selten was zu machen, weshalb erst in den letzten 2-3 Jahren auffiel, wie unverschämt dieser Arzt eigentlich mit Patienten umgeht. Der Arztbesuch dort ist reine Abfertigung. Es sind kaum 10 Minuten pro Patient eingeplant, und so wird man auch behandelt. Auf Fragen wird vom Arzt meist garnicht reagiert bzw erst garkeine zugelassen. Zudem redet der Arzt teilweise sehr abfällig. Es wird sich keine Zeit genommen, um ordentlich auf den Patienten einzugehen. Eine Zahnreinigung suchte man hier jahrelang vergebenes (mit der Begründung, dass man soetwas nicht brauche). Zu allem Übel kommt noch die extrem düstere Sprechstundenhilfe (bzw Frau d. Arztes) die bei jeder Terminvereinbarung ihre Unzufriedenheit am Patienten auslässt.
Die fachliche Arbeit von Dr. Prochnow ist nach eigener Vermutung und anschließender Einholung von mehreren Zweitmeinungen anderer Zahnärzte leider unterirrdisch mieserabel. Bei mir kam es unter anderem zu einem toten Zahn durch seine Arbeit, dazu schlecht gemacht Kunststofffüllungen im Frontzahnbereich und noch einiges mehr.
Zusätzlich erhält man noch veraltete Ratschläge wie zB das Fluorid Rattengift sein soll oder,das elektrische Zahnbürsten nur was für behinderte Menschen sind.
Das Technik Level der Praxis ist ca. 15 Jahre zurückgeblieben. Keine intraorale Kamera, bis vor wenigsten Jahren keine Zahnreinigungen möglich (braucht man ja angeblich laut Dr. Prochnow sowieso nicht), alte Rötgentechnik... um nur ein paar Punkte zu nennen.
Zudem wird man selbst bei kleineren (chirurgischen) Eingriffen wie zB die Entfernung der Weisheitszähne oder Setzung von Implantaten direkt an andere Ärzte oder Chirurgen überwiesen, was zusätzlich Aufwand und Rennerei für den Patienten bedeutet, obwohl zB mancher Weisheitszahn einfach gezogen werden könnte (wie es dann auch von meinem neuen Arzt getan wurde)
Gesamturteil: Note 6
Keine Empfehlung von mir!

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Wenn man an dem "Vorzimmerdrachen" vorbei ist, wird man fachlich gut behandelt. Aber die Dame am Empfang sollte dringend ausgetauscht werden!

Wenn schon mehrere Jahre bei ihm. Kann nichts schlechtes berichten. Bin immer nett empfangen und behandelt worden. Er nimmt sich Zeit und Ruhe...

Die Dame am Empfang ist nicht nur nicht freundlich sondern absolut unverschämt, vergreift sich im Tonfall und gibt einem das Gefühl, total unerwünscht zu sein. Der Herr Dr. Prochnow wirkt etwas hektisch aber ist sonst ganz in Ordnung. Nachdem meine professionelle Zahnreinigung dort (50 Euro allein für für die vordere Zahnreihe) aber nicht mal 5 Minuten gedauert hat und nur mal eben nebenbei durchgeführt wurde, war ich endgültig enttäuscht.
Nie wieder!

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Als Reaktion auf die obenstehende Bewertung:

Wenn eine Arztpraxis ausgelastet ist, und keine Kapazität mahr hat, zusätzliche Paienten zu behandeln, dann zeigt das wohl eines:
Dass es ein guter Arzt ist, zu dem seine Patienten Vertrauen haben, wo sie sich gut behandelt fühlen und zu dem sie gerne wieder kommen. Und wenn das einen Zahnarzt betrifft, und zu Zahnärzten geht mancher vielleicht doch nicht so gerne, dann scheint diese Einschätzung um so mehr zuzutreffen.

Ich für meinen Teil bin seit Jahren Patient bei Herrn Dr. Prochnow, und ich bin sehr zufrieden damit, wie ich in seiner Praxis - durch ihn als Arzt und auch durch die Angestellten behandelt worden bin. Und selbst auf die Gefahr hin, dass es künftiger schwieriger sein könnte, schnell einen Termin zu bekommen, kann ich ihn nur weiterempfehlen!

Das er eine wirklich hervorragene Arbeit macht, der erste Zahnarzt wo ich nicht einmal eine Betäubungsspritze brauche nur in gant schwirgen Fall dies erst zwei von 30 x benötigt wurde.Zudem fahre ich gerne 400km weit um zu wissen das ich in guten Händen bin.
Ich haber echt schon viel durchmachen müssen, ohne Herr Dr. Prochnow hätte ich jetzt einen toten Schneidezahn.
Er hat mir sehr viele Zähne gerettet die ander Zahnärzte schon versaut hatten.
Dies ist ein Zahnarzt den ich gerne Empfehle. Er hat auch in meine Fraundeskreis schon die einen oder anderen mit positven Ergebnissen versorgt. Ich mache mir jetzt schon Gedanken darüber was ist wenn er nicht mehr ist?
Ich glaube das wird sehr hart für mich da ich erst 35 Jahre alt bin.

Die äußeren Rahmenbedingungen in dieser Praxis, wie die Lage, Austattung et cetera sind alle gegeben, aber darauf möchte ich nicht eingehen.
Nachdem ich mich ca.4 Wochen mit einem schmerzenden Zahn, im wahrsten Sinne des Wortes, durchgebissen habe, entschloss ich mich aufgrund von größeren Schmerzen die Praxis von Dr.Prochnow aufzusuchen. Dies war dem zu schulden, dass ich meiner Arbeit nicht mehr nachgehen konnte. Ich kam nachdem ich der Sekretärin meine Lage schilderte auch noch am selben Tag zu einem Untersuchungstermin dran, was ich positiv hervorheben möchte.
Nachdem ich dem Arzt meinen vermeintlichen "cut" im Zahn geschildert hatte, verwies dieser mich Anfangs einmal und anschließend gefühlte 5 mal darauf, dass ich mich geirrt habe und dies eine locker gewordenen Füllung sei und den Schmerzen in der Wange nach zu urteilen der Verdacht einer Wurzelentzündung nahe liege.Nebenbefunde beiseite gelassen erläuterte ich ihm meine Situation und dass ich schnellstmöglich einen Termin brächte um meiner Arbeit wieder nachgehen zu können.
Ich bekam diesen für die nächste Woche Mittwoch ausgestellt mit der prämisse, dass wenn die Schmerzen oder der Zustand sich nicht bessere ich mich bitte nochmals melden solle.
Eine Krankschreibung für den vorherigen Tag ( Sonntag ) bekam ich nicht, da er ja O.Ton " nichts gemacht habe ". Die Schmerzen verschlimmerten sich in der Woche so dass ich wieder nicht in der Lage war zu arbeiten. Nun rief ich wie vereinbart in der Pracis von Dr.Prochnow an und versuchte meine Lage zu erklären, wobei mich die Sekretärin mehrmals in einem für meinen Geschmack " forschen wenn nicht barschen Ton " unterbrach. Nach meiner bitte meinen Termin vorzuziehen sagte sie mir die Praxis habe nur bis mittags auf und ich solle mir doch einen Bereitschaftsarzt suchen.
Nach einigen Fragen meinerseits "fauchte" die Sekretärin mich am Telefon an und ich entschloss mich die folge Termine zu stornieren und diese Praxis nie wieder aufzusuchen..... Ganz dickes Minus.

Hallo, als erstes einmal die positiven Seiten.
Man kommt fast immer auf die Minute genau ins Behandlungszimmer.
Er ist der erste Zahnarzt der es geschafft hat fast alle meine Behandlungen ohne Spritze (schmerzfrei) durchzuführen.
Es gibt sich mühe alles zu erklären und ist zu seinen Patienten immer freundlich, leider muß man hin und wieder aber die Meckereien dem Personal gegenüber ertragen.
Jetzt kommt aber die Seite die mich geärgert hat. Ich bekam eine Vollkrone und eine (kleinere) Überkronung. Beide liefen gewaltig schief.
Ich habe später Hinweise gegeben das es noch Probleme gibt, aber es wurde nur auf eine noch gründlichere Reinigung verwiesen (Zahnzwischenraumbürste), half trotzdem nicht.
Nach weiteren Monaten wurde immer noch nichts unternnommen und ich habe dann den Zahnarzt gewechselt. Dort wollte man auch nicht direkt daran, da man dem Kollegen ja erst mal vertraut.
Nachdem ich mittlerweile meinen neuen Zahnarzt angefleht habe mir die Zähne zu ziehen damit ich endlich ruhe habe, hat er sich dazu entschlossen die Kronen zu entfernen und nachzuschauen.
Es hat sich gelohnt. Die obere hat nicht richtig gepasst und die ganzen 3-4 Jahre für eine andauernde Entzündung gesorgt. Das wiederum führte dazu das untendrunter alles am vermodern war und eben sehr unangenehmen Mundgeruch bescherte. Die andere Krone war undicht und hatte wieder einiges an Karies zu bieten.
Es scheint sogar so das andere körperliche Probleme jetzt langsam abklingen nachdem das korrigiert wurde.
Also immer Vorsicht.
Teils super, aber eben nur teils!

Er klärt mich gut auf , nimmt sichZeit , wenn was gemacht werden soll ansonsten gibt es eine Woche später einen Termin.