Kablai Eshagzaiy

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich war vor über einem Monat zu meinem Termin bei der Praxis. Ich habe bis heute keine Rückmeldung zu meinem Blutbild erhalten. Es finden sich online keine Möglichkeiten, die Praxis zu erreichen. Außer der Telefonnummer findet sich keine Kontaktmöglichkeit. Und telefonisch lässt sich die Praxis nicht erreichen. Nur eine automatisierte Antwort, dass die Ärztin sich im Urlaub befindet und die Benennung eines Zeitraums, der längst verstrichen ist!

Ich kann verstehen, dass die Anfragen von Patienten sehr hoch sind, ich habe gesehen wie viele Leute auf Termine gewartet haben. Aber nicht einmal eine Rückmeldung zu meinem Blutbild? Absolut unbefriedigend.

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Bei meinem ersten Besch leuchtete mir die Ärztin mit ihrer privaten Handy Taschenlampe in den Hals....nicht besonders professionell.
Die Ärztin an sich wirkt sympathisch, allerdings sitzt man als Patienten im Schnitt 2 Minuten im Behandlungszimmer und wird nicht mal richtig untersucht. Eine Krankmeldung im Stil von Dr. Holiday ist also schnell möglich. Urlaub wird am Telefon nicht mal angekündigt, es geht einfach niemand dran.
Das Personal ist freundlich aber wirkt sehr gelangweilt.

Ich war nur in verträtung dort und benötigte ein Rezept . Total freundliche Mitarbeiter und auch die Ärztin die ich nur im Flur sah, war so gut gelaunt. Kinder waren zu hören, warscheinlich von einer Mitarbeiterin (Ärztin) die Kinder (positiv). Telefonische Erreichbarkeit zwar nicht gut aber da zu den Öffnungszeiten verlässlich jemand vor Ort ist und man dann fix und unkompliziert betreut wird, sehe ich das nicht so dramatisch. Dazu hab ich mein Rezept verlohren, wurde freundlich Neu ausgestellt

Behandlung im Vorbeigehen. Diagnosen ohne Arzt-Patient-Kontakt über den massiven Schreibtisch. Und sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit. Diese Praxis ist ein Fall für die Qualitätssicherung der Kassenärztlichen Vereinigung.

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Sehr gute Praxis alle sind nett aber am besten ist der Praktikant

Ich bin zu der Praxis gekommen, weil mein Vater bei dem Vorgänger in Behandlung war. Im Gegensatz zu dem Vorgänger, weigert sich diese Ärztin Hausbesuche zu machen, obwohl sie laut Praxisschild "hausärztliche Versorgung" anbietet. Die Praxis ist oft tel. nicht erreichbar - es wird entweder nicht abgenommen trotz endlosem Klingelnlassen während der Sprechzeit (Kommentar der Arzthelferin: "da hat wohl jemand von uns telefoniert..."???, während sie von mehreren Jugendlichen umgeben hinter dem Empfangstresen sitzt) oder es ist immer besetzt. Nachmittags kann es einem oft passieren, dass trotz Sprechzeit laut Praxisschild die Ärztin nicht anwesend ist (Kommentar der Ärztin: "ich muss oft Notdienst machen..."). Immerhin hat sich die Wartezeit ausschließlich auf Rezepte inzwischen verkürzt und man bekommt langsam den Eindruck, dass die Arzthelfer die Praxis in den Griff bekommen, was anfangs leider nicht der Fall war. Trotzdem könnte hier ein Verständnis, dass man es überwiegend mit älteren und kranken Menschen zu tun hat, den Service noch erheblich verbessern (ob es das Schnell- bzw. verständliche Reden oder das stereotype Aufrufen im Stile von Herunterleiern der Namen der Patienten ist). Wenn ich bezüglich der Krankheiten meiner Mutter um Rat frage, fällt der Ärztin leider meistens nichts besseres ein, als teure Vitaminpräparate zu empfehlen (privat zu zahlen). Die Patientin selbst hat sie dabei schon länger nicht zu Gesicht bekommen, sondern gibt sich (z.B. für die Blutwerte) mit aktuellen Notfallberichten aus dem Krankenhaus zufrieden. Komisch - früher kam der Hausarzt jedes Quartal unaufgefordert zu meiner Mutter und hat bei diesem Besuch immer nicht nur Blutdruck gemessen, nach dem Befinden gefragt, die Krankenkassenkarte "durchgezogen", Rezepte und Überweisungen ausgestellt. Heute hat man - so leider auch in dieser Praxis - nur noch das Gefühl, ein Rädchen in der Gesundheitsmaschine zu sein, das zu funktionieren hat. Immerhin bekommt man die Rezepte, die man möchte.

Nett und Freundlich. Die Behandlung kann man eher als Abfertigung ohne Untersuchung bezeichnen.

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Sehr nett sympathisch und höflich kurze warte Zeiten beste Ärztin die ich je gesehen habe

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Freundliche, aber absolut gleichgültige Ärztin.
Mein Besuch was nicht mehr als Zeitaufwand, habe keine professionelle Hilfe bekommen.
Fr. Ärztin hört nicht zu und nach einer Sekunde Zeit wünscht dir schon gute Besserung...

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Sehr nette Bedienung + nette Ärztin aufjedenfall weiterzuempfehlen.
Ebenfalls sehr Herzlich