Dr. med. Karl-Heinz Brune

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Keine Besserung der Beschwerden. Ich wollte vor Ort einen Termin machen,da meine Beschwerden nicht besser wurden, da wird man am Empfang in einem unfreundlichen Ton von Dr. Brune,der nicht mein Behandler ist direkt abgewiesen mit den Worten, Sie kommen heute nicht dran. Mir fehlten die Worte. Sowas habe ich noch nie erlebt.

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Habe dort angerufen um Zeitnah einen Termin zu bekommen da es ein dringendes Hautproblem ist. Beim Anrufen wirst du nicht persönlich reden, sondern mit einer KI, die dich direkt fragt ob du gesetzlich oder privat versichert bist... das sagte schon alles. Naja, danach sollte ich mein Anliegen Schildern und die würden zurück schreiben (aber bei privatversicherten rufen die telefonisch zurück und finden zsm ein passenden Termin).

Keine 10 Minuten später, habe ich eine Absage bekommen und sollte wenn es notwendig ist, ein Notdienst anrufen.

Also über Internetseite funktioniert die Terminbuchung nicht, über Telefon kriegst du nur ein KI, und dann kriegst du über eine SMS eine kurze Absage. Dass heißt, dort Leute persönlich zu erreichen ist sogut wie unmöglich, als Privatversicherte hast du aber gute Chancen.

Schade, dachte durch die soviel positiven Bewertungen habe ich endlich ein guten Hautarzt gefunden, aber war wieder ein 0815 oberflächlicher Arzt

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Die Praxisorganisation ist im Jahr 2024 angekommen. Beim Erstbesuch kein Klemmbrett mit nervigen Fragebögen. Dies konnte alles im Vorfeld digital von zu Hause aus erledigt werden. Super.

Ich kam 5 Minuten nach meinem Termin dran. Perfekt.

Das Behandlungszimmer war schön warm, genau richtig wenn man sich bis auf die Unterhose ausziehen muss. Der Platz war etwas eng und man konnte seine Sachen nicht wirklich ablegen. Dazu musste die Fensterbank herhalten, aber es gibt schlimmeres.

Eine Ärztin untersuchte mich. Sie erklärte alles und führte die Untersuchung aus meiner Sicht sehr gewissenhaft aus. Auf alle meine Fragen gab es kompetente Antworten.

Nach dem Termin benötigte ich noch eine Bescheinigung und wartete am Empfang. Hier lernte ich Dr. Brune kennen. Er beschwerte sich lauthals darüber, dass ein Patient nicht zur OP erschienen war. Okay.

Die Bescheinigung für den Arbeitgeber kostete 2,- EUR, was ich so auch seit langem nicht mehr erlebt habe.

Grundsätzlich bin ich zufrieden.

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Was gar nicht geht, ist folgender E-Mail-Verkehr mit dem sogenannten "Chef":
Meine E-Mail:
"Hallo liebes Team von Frau Xxxxx,

ich habe am 11. April einen Termin zur Besprechung meiner XYZ. Ich weiß aber jetzt schon, dass es einer zweiten OP bedarf und möchte deshalb bitte schon jetzt einen Termin machen.

Potenzielle Termine (gerne morgens um 9 Uhr rum):
- |Vorschlag1|
- |Vorschlag2|
- |Vorschlag3|
- Wenn das nicht geht, könnten Sie mir drei Alternativvorschläge machen?

Mit freundlichen Grüßen"

Antwort:
"Guten Tag,

Wieso nicht 5 Alternativvorschläge?

Mit freundlichem Gruß
Dr. Karl-Heinz Brune"

Diese Antwort fasst eigentlich nur die Inkompetenz und Unfreundlichkeit des Arztes zusammen und ich werde noch weitere Schritte einleiten, da ich aus der E-Mail klar erkennen kann, dass eine Behandlung verweigert wird.

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Ich bin schon länger Patientin in der Praxis. Heute hatte ich zum ersten Mal einen Termin bei Dr Brune (ambulanter OP Termin). Sein Umgangston war barsch und unfreundlich. Wortlos hat er die Spritze zur lokalen Betäubung gegeben, direkt die Haut zusammengedrückt (was schmerzhaft war) und direkt das Muttermal gestanzt. Ohne etwas über die OP zusagen und ohne Verabschiedung verließ er den OP Raum.
Ich habe im Anschluss meinen Termin für nächste Woche (06.02., Eigenleistung ästethischer Termin) direkt abgesagt!
Die anderen Mitarbeiter/Ärzte sind sehr nett

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Leider war ich sehr enttäuscht und sprachlos vom Umgang des Herrn Dr. Brune mir gegenüber und hoffe, dass es sich hier um einen Einzelfall handelte. Bei mir wurde ein Ekzem diagnostiziert, welches mit starkem Juckreiz einher ging. Wie man sich vorstellen kann, sind Termine bei Fachärzten nicht in greifbarer Nähe, d.h. ich musste daher einen sogenannten "Akuttermin" in Anspruch nehmen.. Beim Kontrolltermin, der einige Tage später stattfand, traf ich auf Dr. Brune. Meine Beschwerden waren nur geringfügig besser geworden. Er reagierte völlig unfreundlich und barsch, fiel mir ins Wort. Ich war völlig sprachlos über soviel Unfreundlichkeit und Arroganz. Ich solle das nächste Mal bitte keinen "Akuttermin" vereinbaren, das wäre nicht notwendig! Eine Unverschämtheit! Ich sollte mich also nach seinen Vorstellungen 2-3 Monate mit meinen Beschwerden herumplagen! Solch eine Behandlung ist mir bislang noch mit keinem Arzt widerfahren und spricht Bände! Empathie gleich null!

Also ich kann nichts negatives berichten, meine Erfahrungen bei bisher 3 Terminen waren sehr positiv. Gut der erste Termin hat etwas gedauert, ich war ja auch das erste Mal dort und bin über eine Empfehlung zu diese Praxis gekommen. Bei einem Hautscreening wurde ein bösartiger Tumor sicher von einer angestellten Ärztin erkannt, leider weiß ich den Namen nicht mehr. Schnell wurde ein OP Termin gefunden und die Hautstelle ohne jegliche Schmerzen entfernt. Es folgte ein weiterer Termin über die zusätzliche Hautentfernung die Herr Dr. Brune durchführte, auch hier ohne Schmerzen und gute Ablenkung mit einem netten Gespräch, von Überheblichkeit keine Spur. Alles lief wie am Fließband jedoch mit der notwendigen Empathie und Verständnis. Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal herzlich bei allen Menschen bedanken die in der Praxis tätig sind, ich habe fast alle kennen und schätzen gelernt. Ich hatte das Gefühl als Privatpatient behandelt zu werden, obwohl ich keiner bin. Vielleicht liegt es mit daran, dass ich dankbar bin, dass es Jemanden gibt der mir helfen kann, eher defensiv und freundlich auftrete und Dinge die vlt. manchmal nicht perfekt scheinen nicht unbedingt anprangere sonder sie als menschlich sehe. Also für mich eine eindeutige Empfehlung wert, noch einmal vielen Dank und viele Grüße Xxxxx

Ich musste mich mehreren Haut-OP`s unterziehen, unter anderem auf dem Kopf. Die fachliche Durchführung von Herrn Dr. Brune war TOP. Narben sind nach einem Jahr nicht mehr sichtbar.
Das Praxisteam ist freundlich und dienstleistungsorientiert.

Netter Mensch mit Empatie und viel Erfahrung, erklärt alles - manchmal doppelt.
Seit vielen Jahren bin ich zur Kontrolle, jetzt hat er leider einen bösen Fall bei mir gefunden und am nächsten Tag entfernt.
Es gibt zu wenig Personal, es ist offenbar schwer zu bekommen, aber das online Portal klappt. Die Helferinnen waren trotz Hitze nett und hilfsbereit.
Die ganze Praxis machte eine gut organisierten Eindruck, und soweit ich das beruteilen kann, ist er ein guter Arzt.

Mir wurde von Herrn Dr. Brune ein Atherom entfernt. Absolut großartige Organisation des Teams vorab. Termin mit einigen Wochen Vorlauf für 8 Uhr in der Praxis. Aufnahme, OP-Vorbereitung, freundliches und informatives Gespräch mit den Kolleginnen, lokale Betäubung - alles binnen 20 Minuten, wie ein Uhrwerk und in sehr guter Atmosphäre. Herr Dr. Brune erklärte den Vorgang und mögliche Risiken. Sehr angenehm auch die in meiner Wahrnehmung souveräne Information während des kurzen „Eingriffs“. Danach ein sehr freundliches und hilfreiches Gespräch. Von mir eine wärmste Empfehlung und großer Dank. Übrigens empfinde ich die digitale Erreichbarkeit der Praxis als ausgezeichnet, ebernso wie automatisierte Terminbestätigungen / Reminder. Natürlich sollte man für „Routine-Themen“ Vorlauf einkalkulieren. Aber das ist doch mit etwas Hausverstand verständlich und kein Problem. Ich fühle mich hier wirklich gut aufgehoben.