Kathrin Higelke

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Akute Termine sind nur bei Gürtelrosen oder Gesichtsschwellung möglich . Nächster Termin wäre im Mai bzw. im Sommer. Mein Daumennagel löst sich vom Nagelbett und ist verfärbt. Jetzt ist Februar. Ich bin Bestandspatient. Geht gar nicht. Werde mir einen neuen Hautarzt suchen der akute Erkrankungen nicht erst in mehreren Monaten behandelt. Sprechstundenhilfe reagierte unhöflich und gleichgültig.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Obwohl wir in der Schlange vor der Tür etwas warten mussten, dauerte es dann nicht mehr lange bis wir dran kamen. Ich hatte einen Termin online gebucht für mich und meine Tochter. Die Arzthelferin an der Rezeption war freundlich und professionell. Erschreckend war der Umgang einer anderen Arzthelferin (älter, Brille, kurze gewellte Haare), mit einer anderen Patientin. So etwas von unhöflich, stellenweise respektlos, ohne Worte. Respekt für die betroffene Patientin, die trotzdem höflich und sachlich blieb. So eine Mitarbeiterin geht gar nicht. Aber sehr positiv empfand ich die Behandlung des Arztes (leider habe ich den Namen vergessen, er ist dort wohl angestellt). Super kompetent, zugleich empathisch, humorvoll und einfühlsam! Vielen Dank dafür !
Daher werde ich wieder kommen.

Trotz Termin wartet man in dieser Praxis ewig bis man an der Reihe ist.
Wartezeiten betragen im Mittel 45min!
Termine werden soweit in die Zukunft vergeben ,daß es schon fast unmöglich erscheint
diese im Gedächtnis zu behalten.
Bei einem (versehentlich) versäumten Termin wird sofort eine Terminversäumnisgebühr fällig von knapp 70€!
Auf diese "Gebühr" wird man weder auf der Homepage noch den Mitarbeitern ausdrücklich hingewiesen !
Diese "Geschäftspraxis" steht juristisch auf äußerst wackeligen Füssen und wirft ein sehr
schlechtes Licht auf die Praxis !
Ich werde dort mit Sicherheit nicht mehr vorstellig werden ,es gibt genug andere Hautärzte ,
die einem einen verpassten Termin nicht übel nehmen ;)
Ps : Wer entschädigt mich eigentlich für die überlangen Wartezeiten die ich in diesem Etablissement erleiden musste?!

Sehr nette Praxis, beide Ärzte sind freundlich und gründlich. Besonders die Arzthelferinnen sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich in der Praxis wohl gefühlt.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

So eine tolle Organisation der Abläufe habe ich bei noch keinem Facharzt erlebt.
Die Terminvergaben funktionieren (auch online) unkompliziert.
Termine sind auch kurzfristig möglich.
Kompetentes und freundliches Praxis-Team

1.Termin Absage der Praxis für Allergietest.
2.Termin Absage der Praxis nach 8 Wochen (trotz Überweisung).

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Super lange Wartezeit trotz Termins (ca. 1 Std.)
Unsensible Art und Weise mit meiner Privatsphäre bzgl. der Ärztin!!!
Unsicheres Gefühl nach der Untersuchung, da alles sehr zackig und hektisch von Statten ging.

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gute online Buchungsmöglichkeit und kompetente Beratung

Netter Empfang und kompetente Behandlung

Ich fuhr mit einem offenen Bein zu KATHRIN HIGELKE & DR. MED. STEFANIE ENGELS in Norderstedt, wo die Sprechstundenhilfe mich abwimmeln wollte. Ich bestand auf eine Behandlung, da es sich um eine offene Wunde handelte. Nach Belehrung, dass dieses ja wohl ein Notfall war, ging die Sprechstundenhilfe wieder zur Ärztin. Dann sah sie sich meine Wunde an, und verschrieb mir eine Salbe:und schickte mich ohne eine weitere Behandlung zu vereinbaren wieder nach Hause. Heute - drei Wochen später - rief ich in der Praxis wieder an und sagte, dass keine Besserung vorliegen würde und ob die Ärztin sich die Wundes selbst einmal ansehen wollte. Die Sprechstundenhilfe sagte mir am Telefon, die Ärztin würde mir eine Einweisung ins Krankenhaus zukommen lassen. Und aus die Maus.... So etwas habe ich in meinem Leben noch nie bei einem Arzt erlebt. Mutigen Menschen kann ich die Praxis empfehlen.

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