Dr. med. Monika Volkenstein

Als pflegende Angehörige bin ich mehr als zufrieden und froh, dass mein Angehöriger hier in Behandlung ist und das seit ein paar Jahren. Die Kommunikation ist während der Sprechzeiten schwierig per Tel, Rezepte sind wunderbar per Email bestellbar, Rückrufe erfolgen zeitnah und zuverlässig durch die Ärzte. Das gesamte Praxisteam ist super freundlich, hilfsbereit, kompetent, erledigt Anliegen zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit. Die Zusammenarbeit mit mir als Angehöriger ist eng und ebenfalls sehr vertrauenswürdig. Es wird sowohl am Tel wie auch persönlich immer der Eindruck vermittelt, dass genügend Zeit für den Pat./Angehörige vorhanden ist. Zu keiner Zeit habe ich mich gehetzt gefühlt, dafür warte ich auch gern mal etwas länger. Jedoch noch lange nicht so wie im Vergleich zu anderen Praxen, von daher kann ich die Praxis nur uneingeschränkt empfehlen. Das einzige was räumlich Punkteabzug gibt, ist die nicht vorhandene Barrierefreiheit.

Ich bin seit 9 Jahren bei Dr. Volkenstein in Behandlung und kann mich nicht beschweren. Sie geht auf alles ein und kümmert sich sofort und schnell um die Angelegenheiten. Immer freundlich und sehr kompetent.

Ich bin bereits über 20x in der Gemeinschaftspraxis gewesen. Mal mit kleineren, mal mit größeren Beschwerden. Volkenstein ist eine sehr ruhige und freundliche Ärztin. Ich fühle mich gut aufgehoben und Weiterbehandlungen werden "in Auftrag" gegeben, wenn danach gewünscht wird. Einzig die Telefondamen am Emfang sind meist unfreundlich, kurz angebunden und fast schon dreist. Es ist oft ewig besetzt, wenn man dann durch kommt wird kurz der Praxisname gesagt und das man warten soll - dann wird das Telefon 5min beiseite gelegt (wahrscheinlich ist deswegen auch immer besetzt) und man kann alle Gespräche der Besucher mithören. Datenschutztechnisch ein Unding!

Die Ärztin strahlt sehr viel Ruhe aus und nimmt sich Zeit für den Patienten. Sehr gewissenhaft, dass heisst, es werden auch weitere Untersuchungen angeordnet, wenn sie dies für erforderlich hält. Wartezeit z.T.lang, wenn man ohne Termin zur offenen Sprechstunde kommt. Kann man durch unterhaltsame Zeitschriften aber überbrücken oder solange auch durch das EKZ gehen. Die Angestellten sind alle freundlich. Die Unfreundliche ist Gott sei Dank nicht mehr da. Das der Hörer mal beiseite gelegt wird finde ich nicht so schlimm, denn ich habe den Ansturm wenn die Praxis öffnet schon miterlebt. Ich muss sagen, Patienten vor Ort gehen einfach vor. Auch mir ist es schon passiert, dass keiner an das Telefon geht, hab es dann mehrmals versucht und einen kurzfristigen Termin bekommen. Ich fühle mich in diese Praxis sehr wohl.

Eine Ärztin bei der man sich wirklich in guten Händen fühlen kann. Sehr freundlich und offenkundig wirklich an ihrem Beruf interessiert.