Bewertung vom 20.05.2017
Bitte nicht mit Kindern!!
Trotz vereinbartem Termin sehr lange Wartezeit!!Machte dem Kind( 10Jahre) extrem Angst: Bei einer Mandel-Op sind schon viele Menschen gestorben, erst neulich in Österreich! Stellte andere Diagnose als unser HNOArzt.
Wir waren entsetzt von dem Gespräch! So etwas hatte ich als Mutter von drei eigenen Kindern und einem Pflegekind noch NIE vorher erlebt. Meine Tochter weinte auf dem Heimweg und war fix und fertig.
Eine völlig überzogene Rechnung war aber 3Tage nach dem Termin im Briefkasten."
Wir waren entsetzt von dem Gespräch! So etwas hatte ich als Mutter von drei eigenen Kindern und einem Pflegekind noch NIE vorher erlebt. Meine Tochter weinte auf dem Heimweg und war fix und fertig.
Eine völlig überzogene Rechnung war aber 3Tage nach dem Termin im Briefkasten."
Notenbewertung dieses Patienten
Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst? | 6,0 | Gesamtnote 4,8 | |||||||
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich? | 6,0 | ||||||||
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen? | 6,0 | ||||||||
Genommene Zeit Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet? | 1,0 | ||||||||
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend? | 5,0 | ||||||||
Wartezeit Termin Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen | 1,0 | ||||||||
Wartezeit Praxis Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten | 5,0 | ||||||||
Kinderfreundlichkeit Zum Beispiel: Spielecke, Spielzeug, Kinderbücher | 6,0 | ||||||||
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