Anna-Maria Lützenkirchen

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Terminvergabe - Katastrophe
Telefonisch kann man keinen erreichen- Hinweis vom AB … man soll aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens eine Mail senden. Fast eine Woche nicht reagiert- erneut nachgefragt und dann noch einen Terminvorschlag für eine Uhrzeit erhalten, obwohl man aufgrund der Berufstätigkeit um einen Nachmittagstermin gebeten hat. Bin dann heute hingefahren, Nix in der Praxis los und auf eine auf mich wirkende lustlose Arzthelferin am Empfang getroffen, um mich vor Ort zu beschweren. Das war heute der letzte Besuch, meine Akte kann gelöscht werden.

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Termin verifiziert

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Bezahlung und Termin verifiziert

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Absolute Katastrophe und nicht zu empfehlen!
Bei jedem Termin eine andere Ärztin. Arzthelferinnen sehr unmotiviert. Führen ständig Privatgespräche und gehen noch nichtmals ans Telefon obwohl sie Zeit haben!

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Trotz Termin 65 Minuten gewartet. Bin dann gegangen. Total eng und überfüllt. Abgerockte Praxis

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Telefonisch ist die Praxis nicht erreichbar! Mit wenigen Ausnahmen unfreundliches Personal. Trotz Termin lange Wartezeit. Personal ist nicht mal im Stande, beim Aufrufen der Name richtig zu sagen und der ist zwar nicht häufig, aber auch nicht kompliziert mit nur Konsonanten oder sowas. Der Arzt war total desinteressiert und hat sich nicht did Zeit genommen, mich richtig aufzuklären oder meine Fragen zu beantworten! Wenn ich alles selber googeln soll, brauche ich keinen Arzt!

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Trotz Vormittags-Termin bei Frau Dr. Lützenkirchen wird mir gesagt, dass es zeitlich nicht geht.
Ich werde nach hause geschickt.
Einfach nur sehr unbefriedigend.

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Bin seit Jahren bei Frau Dr. Wurde immer gut behandelt
Meine ganze Familie ist auch bei ihr in Behandlung
Wir können nur gutes über sie sagen
Bleiben weiter dort

Diese Bewertung bezieht sich auf unsere Erfahrungen in den letzten Jahren.
Uns ist klar, dass das letzte Jahr weitere Herausforderungen mit sich gebracht hat und die Praxen sicherlich mehr Aufwand haben als vorher. Allerdings ist die Situation in dieser Praxis mittlerweile unzumutbar für die Patienten.

Die Praxis ist sehr schlecht organisiert und die Angestellten hoffnungslos überfordert.
1. Termine bekommt man praktisch nur, wenn man persönlich vorbeikommt. Anrufe und Mails werden ignoriert. Die Damen an der Rezeption nehmen keine Anrufe an. Das war vor Corona auch schon so.
2. Die Praxis sagt regelmäßig Termine ab, ohne einen neuen Termin zu vergeben. Zuletzt wurde unser Termin storniert und dazu gesagt, die Praxis hätte erst wieder Termine in 3 Monaten!
3.Die Wartezeiten sind ewig. Beim letzten Besuch mit Termin haben wir fast 2 Stunden gewartet. Und das mit einem Kleinkind. Bei der Untersuchung wurden wir dann abgefertigt.
4. Notfälle werden abgewimmelt, keine Notfallsprechstunde. Zitat Praxis "Machen Sie bitte ein Foto von der betroffenen Stelle und schicken Sie uns eine Mail. Wir schauen dann, ob Sie ein Notfall sind und wir Ihnen einen Termin anbieten können" !
Meine Frage nach einem Termin früh morgens (um weniger zu warten) wurde immer abgelehnt. Es drängt sich der Verdacht auf, dass die Behandlungen erst am Vormittag beginnen. Unsere letzten Termine waren immer gegen Mittag und bis dahin hatte sich schon eine Wartezeit von 1,5 Std. angesammelt.
Die Behandlung war bisher immer korrekt, jedoch wird man ziemlich schnell abgefertigt. Zeit zum Nachfragen gibt es nicht. Ein vertrauensvoller Umgang mit Patienten sieht anders aus.

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Verglichen zu anderen Hautärzten kurze Wartezeiten.
Sehr freundliches Team und eine kompetente Ärztin.
Kann ich nur empfehlen !

Ich war am Anfang am hardern weil ich viel gutes gehört habe und sehr viel schlechtes gelesen habe.
Ich muss dazu sagen das sich einiges nicht mit dem deckt was hier an negativen Aussagen abgegeben wird. In der Praxis arbeitet man gut und hard und versucht Tag für Tag eine Lawine an Menschen aufzunehmen und das mit Erfolg. Ich möchte in erster Linie vom. Arzt das er sich die Zeit nimmt sich meinem Problem anzunehmen und die Wartezeit verkürze ich mit einem Buch - darum eine Note 1

Kann mich nicht beschweren, alles tadellos! Natürlich muss man länger warten, wenn man keinen Termin vereinbart hat, wie überall