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    Praxisklinik Dr. Hasert Dr.med. Raoul Hasert Facharzt für Dermatologie



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Praxen (5)

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MVZ Dr. Hasert GmbH Berlin Buch

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MVZ Dr. Hasert GmbH

Oranienburger Str. 51, Mitte, 10117 Berlin

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Erfahrungen

249 Bewertungen

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  • Ich habe 4 Monate auf den Termin gewartet. Nach 1,5 Std. Wartezeit habe ich dann mal nachgefragt ob man mich nicht vergessen hat... nach 2 Std. Wartezeit musste ich dann gehen weil ich arbeiten musste... ich hatte mir extra freigenommen. 2 Std. trotz Termin den man 4. Monate im voraus vereinbart hat.. und ich wurde noch nicht mal behandelt... der nicht allzu freundlichen Arzthelferin war das offensichtlich auch ziemlich gleichgültig...

     • MVZ Dr. Hasert GmbH Andere  • 

  • 3000€ gezahlt und mit mehr Problemen rausgegangen, als zu Beginn

     • Praxisklinik Dr. Hasert Dr.med. Raoul Hasert Facharzt für Dermatologie Lasertherapie  • 

  • Trotz Termin leider eine Wartezeit von etwas über 90 Minuten. Die Anamnese und Therapiempfehlung gingen meines Erachtens sehr rasch.
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     • MVZ Dr. Hasert GmbH Andere  • 

  • Hallo,
    war am Dienstag zur Sprechstunde wurde leider abgewiesen, ich sollte am Donnerstag zur Akutsprechstunde kommen. Das habe ich dann gemacht, leider wurde ich wieder abgewiesen von der unfreundlichen Arzthelferin, mir wurde gesagt das ich nicht auf der Liste stehe. Am Dienstag hätte sie mich auf die Liste schreiben können was sie nicht gemacht hatte. So was Unfreundliches habe ich in meinen ganzen Leben noch nicht erlebt bei einem Arztbesuch. Trotz Akuter Erkrankung wurde ich nicht behandelt, Ich arbeite im Pflegebereich und werde nicht behandelt obwohl es Ansteckend ist für altere Menschen.
    Ist das gang und gebe in dieser Praxis in Hellersdorf?
    werde zu einer anderen Praxis gehen wo nicht solche Gegebenheiten herrschen, und wo man noch als Mensch behandelt wird.

     • MVZ Dr. Hasert GmbH Zweigpraxis Hellersdorf Andere  • 

  • Ich habe mich in dieser Praxis leider sehr unwohl gefühlt. Die Kommunikation war insgesamt wenig patientenorientiert – schon am Empfang fehlt es an grundlegender Freundlichkeit und Begrüßung, stattdessen gibt es nur kurze Anweisungen. Auch die Aufklärung vor einer geplanten Behandlung war unzureichend und sogar widersprüchlich. Alles wirkt sehr hektisch, als müsse es möglichst schnell gehen, ohne dass wirklich Zeit für Fragen oder Erklärungen bleibt. Ich hatte nicht den Eindruck, als Mensch wahrgenommen zu werden, sondern eher als „Fall“, der abgearbeitet wird. Auch als Selbstzahler, wie in meinem Fall, kann man hier scheinbar keine sorgfältige Betreuung erwarten. Ich habe mich letztlich entschieden, die Behandlung in einer anderen Praxis fortzusetzen.
    Ich habe der Praxis außerdem mein Feedback direkt und sachlich per Mail mitgeteilt, leider jedoch noch keine Rückmeldung erhalten – daher nun diese öffentliche Bewertung.

     • Praxisklinik Dr. Hasert Dr.med. Raoul Hasert Facharzt für Dermatologie Lasertherapie  • 

  • Unverschämte Wartezeiten in abwechslungsreicher Umgebung (erst im Regen, dann im Treppenhaus, dann im Gang, irgendwann auf dem Boden im Wartezimmer, endlich auf einem Stuhl im Wartezimmer, dann auf einem Hocker in einem anderen Wartekämmerchen), dafür aber eine blitzschnelle, viertelherzige Abfertigung. Einen Termin in dieser Praxis kann man sich in jeder Hinsicht sparen.

     • Praxisklinik Dr. Hasert Dr.med. Raoul Hasert Facharzt für Dermatologie Andere  • 

  • Sitzplätze für alle Patienten vorhanden, sodass viele Menschen im Flur warten mussten. Das war nicht nur unangenehm, sondern wirkte auch unorganisiert und wenig patientenfreundlich.

    Besonders enttäuschend war für mich, dass ich mehrere Monate auf diesen Termin gewartet habe und mir dafür auch extra freinehmen musste. Umso frustrierender war es, in so kurzer Zeit und ohne richtige Zuwendung abgefertigt zu werden. Unter diesen Umständen kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen, vor allem nicht für Menschen, die ohnehin schon lange auf einen Hautarzttermin warten müssen

     • Praxisklinik Dr. Hasert Dr.med. Raoul Hasert Facharzt für Dermatologie Hautkrebsvorsorge  • 

  • Nachdem ich ein halbes Jahr auf einen Termin bei einem Assistenzarzt gewartet habe, habe ich den Termin heute nicht wahrgenommen, da ca 50 Menschen in einer Warteschlange dicht gedrängt standen. Ich kann und will keine 2h auf einen Termin warten, noch dazu stehend und dicht gedrängt. Es war nicht das erste Mal, das ich hier war, es war bisher immer sehr voll und ich habe gewöhnlich 1h (trotz Termin) gewartet, aber so schlimm wie heute war es noch nie.

     • Praxisklinik Dr. Hasert Dr.med. Raoul Hasert Facharzt für Dermatologie Andere  • 

  • Ich lasse mich hier seit über 20 Jahren behandeln, mit allen verschiedenen Wehwechen meines Hautlebens. Ich wurde immer freundlich, schnell und überaus kompetent behandelt. Praxis oft voll, ist aber klar bei diesem gefragten Arzt. Sehr schön und angenehm eingerichtet, für eine Arztpraxis, alle Mitarbeiter flink und freundlich. Ich finde nichts zu mäkeln.
    Einfach nur herzlichen Dank, für die jahrzehnte lange Hilfe, mit meiner problematischen Haut.

     • MVZ Dr. Hasert GmbH Andere  • 

  • Ich hatte mehere O.Ps. Ich bin sehr gut betreut worden und sehr gut beraten worden. Dr. Hasert und Dr. Le sind sehr gute und kompetente Ärzte. Das Personal, Schwestern,.. ( viel andere Ärzte kenne ich noch nicht so in der Praxis) sie sind sehr freundlich und hilfsbereit und die Rezeption, auch sehr freundlich, sie sind schnell bemüht die lange Warteschlange abzuarbeiten.

     • MVZ Dr. Hasert GmbH Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen