Dipl.-Psych. Ute Krippendorf

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich erschien zu meinem vereinbarten Termin und erfuhr vor Ort, dass die Therapeutin erkrankt sei und man versucht habe, mich telefonisch zu erreichen. Bei mir gab es jedoch weder einen Anruf noch eine Mailbox-Nachricht. Ärgerlich, insbesondere bei rund einer Stunde Anfahrt.

Auf meine Bitte, meine aktuelle Handynummer zu hinterlassen, um mich bei Genesung erneut zu kontaktieren, wurde nicht eingegangen. Einige Wochen später rief ich selbst an, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Dabei wurde mir mitgeteilt, ich sei inzwischen auf dem „Stapel der Abmeldungen“ gelandet und hätte nun Pech.

Für mich ist dieses Vorgehen weder nachvollziehbar noch professionell. Ohne weitere Rücksprache wurde ich offenbar kurzfristig abgemeldet, obwohl gar nicht absehbar war, wann die Therapeutin wieder verfügbar sein würde. Für mich war damit klar: Das ist kein passendes Umfeld für eine therapeutische Zusammenarbeit.

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Termine wurden immer sehr kurzfristig oder gar nicht abgesagt.
Ich bin leider öfter mit einem schlechteren Gefühl als vorher nach Hause gegangen. Mir fehlte es schlicht an Empathie und ich habe das Gefühl, dass die Therapeutin, sobald man etwas nicht versteht oder sie selbst etwas nicht versteht, angegriffen fühlt und den Patienten provoziert. Dies geschah mit Sätzen wie „Da wird ihr Leben wohl leider anstrengend bleiben.“ Und das nur weil ihr Lösungsvorschlag für mich nicht passend war. Nach einer anderen Lösung wurde nicht gesucht. Zudem wurde mir stets das Gefühl gegeben, dass ich dort nichts zu suchen habe und „warum ich mir nicht einen anderen Therapeuten suche.“ oder „ob ich den nächsten Termin überhaupt wahrnehmen möchte.“
Schade.

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Sehr einfühlsam ,sehr angarriert für ihre Patienten
Fordert einen auch

Schwerpunkt war Verhaltenstherapie mit Bezug auf aktuelle Situationen im Alltag und Familie.Verhaltensmuster erkennen , gesunderer Umgang mit belastenden,familiären Abläufen und Erwartungen ,Achtsamkeitstraining,Loslösung, Akzeptanz etc.Alles wurde entspannt und einfühlsam erreicht!Für mich war es genau richtig !Super war auch der recht schnelle erste Termin....

...jedoch fingen die Stunden nicht pünktlich an...immer ca 10 Min.verspätet. Mir hat 1 Jahr Therapie bei ihr nicht geholfen. Ihre Art beim Gespräch war nicht zielführend. In einer anderen Praxis das ganze in 4 Sitzungen mit Hypnose aufgearbeitet. Ein Jahr Gespräche für die Katz.

super Therapeutin, ich bin immer mit öffentlichen Verkehrsmitteln gefahren