Viera Zilka

Ich habe am Mittwoch, den 01.12.21 telefonisch nach einen Termin für eine Boosterimpfung gefragt. Diesen habe ich auch für Donnerstag, den 09.12.2021 um 10 Uhr bekommen. Ich bin pünktlich zum Termin erschienen. Vor Ort fand ich Chaos und ein überfordertes Praxisteam vor. Das Team legte einen genervten und feindlichen ton an den Tag. Es wurde behauptet es wären keine Termine vergeben worden - obwohl vor der Praxis bereits mehrere Personen standen die nach eigener Aussage ebenfalls einen Impftermin für 10 Uhr bekommen haben. Statt einen Fehler in der Terminplanung einzugestehen oder sonst die Lage zu deeskalieren wurde weiterhin behauptet man habe keine Termin vergeben habe, obwohl im Treppenhaus noch ein Hinweisschild platziert wurde, dass man mit Impftermin an der Warteschlange vorbeigehen und sich direkt beim Team melden solle. Wenn man dies tat wurde man mit feindselig gehobener Stimme aufgefordert die Praxis zu verlassen und im engen Treppenhaus zu Warten. Als ich schließlich an der Reihe war, wurde ich gefragt warum ich so gereizt sei. ich schilderte die Situation aus meiner Perspektive und beschwerte mich daraufhin über den Umgangston und der Unterstellung, dass ich mir meinen Termin nur ausgedacht habe. Daraufhin wurde mir gedroht ich solle ruhig sein oder man würde mich ohne Impfung der Praxis verweisen.

Dies hat dazu geführt, dass das erforderliche Vertrauensverhältnis zwischen Patient und Praxis für mich grundlegend zerrüttet wurde. Ich bin ohne Impfung gegangen. Ich werde vermutlich keinen Fuß mehr in diese Praxis setzen und mir nach über 15 Jahren einen neuen Hausarzt suchen. Schade, da ich bisher eigentlich immer zufrieden war.

Würde nie wo anderst hin gehen...super Ärztin und super nettes Team...

Beste Årztin wo es gibt.Ich bin Sehr zufrieden.

Ich bin seit Jahren dort als Patient
Super freundlich alle samt
Sie kennen einen sofort wenn man reinkommt
Tolles vertrauensverhältnis

Fr. Dr. Zilka ist seid weit über 20 Jahren meine Ärztin die mit absoluter Kompetenz überragt und mit dem super süßen Praxisteam das manchmal richtig schwer gefordert wird, ist die ganze Praxis abrundet und erleichtert durch ein überfülltes Wartezimmer auch die Zeit.
Prima Arztpraxis!!!

Zu gegensatz andere Ärzte haben diese Ärzte immer zeit. es wir gleich darum gekümmert wenn ein Patient rein kommt. aber beste ist immer noch die Frau.Dr. der Herr Dr. ist bissl ernst:))
Die Schwestern sind alle hilfsbereit und süss..

Hat immer ein offenes Ohr die Frau Dr. der Werner mag ich mal überhaupt nicht

ich bin sehr zufrieden ,Dr ist sehr kompetent ,freundlich,human ,selten so gute Arzt zu finden ...

1 mit 2 sternschen

Bin seit Jahren bei Dr.Zilka in Behandlung und habe stets ein Gefühl des Vertrauens gegenüber der Ärztin und ihrem Team verspürt.