Dr. med. Anna von Schrenck

In jedes Auge wurden mindestens drei Tropfen oder mehr irgendeines Mittels für die Hintergrunduntersuchung gegeben. Angeblich sollte es nur 2-3 Stunden wirken. Nach 4,5 Stunden begann die Wirkung aber auch nur ganz langsam nachzulassen. Ich stand dann schon lange in der Arbeit, mit Sehproblemen. Das muss völlig überdosiert gewesen sein. Weiterhin gab es plötzlich Konzentrationsbeschwerden und Asthma-ähnliche Beschwerden. Weiterhin kostete die gesamte Untersuchung im Vergleich zur Praxis in 200 Meter Entfernung den dreifachen Preis. Das trägt das Gesundheitssystem. Finde ich unschön. Die Kasse übernahm nicht alles, etwas hätte Ende des Jahres noch zurückbezahlt werden sollen. Das ist jetzt bald ein Monat Befassung mit diesem Betrag. Am liebsten würde ich eine Rechnung für die Zeit schreiben, in der ich blockiert wurde.

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Bis auf ungeplant lange Wartezeit im Wartezimmer und mangelhafte Auskunftsfähigkeiten der Arzthelferinnen keine Beanstandungen. Professionelle und offensichtlich gründliche Untersuchung.

Auf der Homepage finde ich die Nachricht, die Praxis sei geöffnet. Bei Anruf erfahre ich (nach 3 aufwendigen Durchläufen der automatischen Weiterleitung und Rückruf bei der Telefonzentrale des Ärztezentrums), dass das Telefon in der Praxis erst ab 9:00 Uhr abgenommen wird.

Ich fände es einen guten Service, wenn Patienten über den Unterschied zwischen geöffneter Praxis und telefonischer Erreichbarkeit informiert würden. Das spart Zeit und Nerven. Ich verbringe derzeit Stunden in Hotlines und Wartezimmern wegen nicht optimalem Patientenmanagements.

Nach einem unschönen Vorfall in einer anderen Praxis habe ich mich bei Frau Dr von Schrenck vorgestellt.
Da es um einen Tumor-Verdacht geht, war ich sehr froh, dass ich selbst als Neupatientin von Frau Dr von Schrenck umfassend untersucht und aufgeklärt worden bin. Ich habe einen sehr offenen, freundlichen und kompetenten Eindruck von ihr.

Wir waren zum 2 mal dort für Kinder nicht zu empfehlen keine Geduld super unfreundlich zu Kindern !!! Einfach nur schrecklich sowas habe ich noch nie erlebt mein Kind hat dank der Ärztin jetzt Angst vor dem Augenartzt !!!

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Die Ärztin machte einen kompetenten Eindruck, nahm sich in meinen Augen aber wenig Zeit um Hintergründe abzuklären. Und auch was die Voruntersuchungen betrifft, wurde ich bei anderen Augenärzten mit den selben Beschwerden in der Vergangenheit deutlich gründlicher untersucht. Bei Dr. von Schrenck dauerte die Voruntersuchung leider keine fünf Minuten. Was das Personal angeht, kann ich meinem Vorredner nur zustimmen. Ruppige Einweisung und bei anschließenden Fragen gab es gleich genervte Bemerkungen und Augenverdrehen.

Die Ärztin ist Spitze.
Telefonisch kaum erreichbar, das Thresenpersonal unaufmerksam und unfreundlich. Service geht anders. Leider trifft das auch auf die anderen Bereiche im MVZ zu.

Frau v. Schrenck machte auf mich einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck (Kontrolluntersuchung) - eine Ärztin, der man aufgrund ihrer Ausstrahlung und Art einfach vertraut. Das Zentrum scheint sehr gut durchorganisiert zu sein, dennoch sind die Wartezeiten im Wartezimmer (auch für Privatpatienten) recht hoch (2 Mal >30 Minuten). Ich werde gerne wiederkommen, vielen Dank.

Um 11 Uhr in meiner Stammpraxis auf morgen verschoben, wurde ich hier sehr freundlich und aufmerksam nach dem Grund meines Auftauchens befragt. Schon die Dame an der Rezeption nahm sich Zeit, meine Geschichte anzuhören und freute sich nach der Behandlung mit mir, daß mir geholfen werden konnte. - Frau Dr. von Schrenk war sachlich, zügig, sicher und dabei zugewandt. Ich hatte sofort Vertrauen.

Sehr kompetente Ärztin, die sich sehr viel Zeit nimmt und einem wirklich helfen möchte. Mein Leidensweg hat nun eine Perspektive auf Besserung bzw. ein Ende. Auch das Team um Frau Dr. von Schrenck, herum hat sich sehr freundlich und kompetent verhalten. Alles im allem 1+++ für die ganze Praxis.