Dr. med. Bettina Panzer

Ich musste aus organisatorischen Gründen innerhalb des MVZ zu Frau Panzer wechseln und habe eine Enttäuschung erlebt. Hier spürt man die „Routine“ eines Arztes - kaum Blickkontakt, kurze knappe Sätze und bei der Frage nach dem Befinden interessierte sie offensichtlich gar nicht die Antwort. Hier bekommt man Schema F zu spüren, aber wahrscheinlich war sie auch nicht glücklich damit, weitere Patienten von anderen Kollegen übernehmen zu müssen.
Ich breche die Behandlung ab.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich war „nur“ zu einer Ultraschalluntersuchung bei Frau Dr. Panzer, die aber so dermaßen schmerzhaft war, dass ich sogar geweint habe. Keiner ihrer Kollegen ging bisher dermaßen brutal bei dieser Untersuchung vor. Anstatt dem Patienten zu unterstellen, er sei „besonders empfindlich“ sollte die Ärztin sich dringend selbst reflektieren lernen. Ich meide Frau Dr. Panzer für Ultraschalluntersuchungen - ihre sonstigen fachlichen Qualitäten kann ich nicht beurteilen.

Seit einigen Jahren bin ich Patientin von Frau Dr.Panzer und bin noch nie enttäuscht worden. Frau Dr Panzer sieht den ganzen Menschen, ist sehr genau, hinterfragt, gibt Ratschläge, untersucht sehr gründlich und ist immer gleichbleibend freundlich und geduldig.Auch habe ich ihr zu verdanken, daß ein Blasenkrebs noch rechtzeitig operiert werden konnte. Ich habe volles Vertrauen zu Frau Dr.Panzer

Frau Dr. Panzer ist sehr kompetent. Sie ist immer sehr freundlich. Ich kann sagen, ich habe ein echtes Vertrauensverhältnis zu ihr. Sie setzt sich auch unaufgefordert und nachdrücklich für ihre Patienten ein, z.B. wenn es darum geht, Termine bei anderen Fachärzten zu bekommen.

Ich habe Frau Dr. Panzer als sehr kompetente, vertrauensvolle, freundliche Ärztin wahrgenommen und erlebt.
Auf meine Fragen und zu meinen Beschwerden hat sich Frau Dr. Panzer sehr viel Zeit genommen und hat mir alles verständlich und beruhigend erklärt.
Meine mitgebrachten Befunde und Arztbriefe wurden von ihr aufmerksam gelesen und mit mir ausführlich besprochen. Ich fühle mich bei ihr sehr gut betreut.
Die Abläufe in der Praxis sind sehr professionell, ohne lange Wartezeiten, und mit einem sehr angenehmen Klima. Auch habe ich das Personal sehr zuvorkommend und aufmerksam erlebt.
Insgesamt ist es eine sehr schöne, freundliche Praxis in guter sehr zentraler Lage.

..ist er/sie bei Frau Dr. Panzer genau richtig. Sie agierte vor ca. 5 Monaten in meinem Fall genauso wie ich mir einen Arztroboter vorstelle. Alles genau nach einem vorgegebenen Schema. Hier wird im Anamnesegespräch ein Fragenkatalog abgearbeitet, der offensichtlich nur auf die, auf dem Überweisungsschein angegebenen, abklärungsbedürftigen Beschwerden zugeschnitten ist. Bemerkungen des Patienten, die eventuell hilfreich sein könnten, um sich einen Gesamtüberblick zu verschaffen, werden durch konsequentes Ignorieren oder Abwürgen unterbunden. Es wird nicht mal am Anfang gefragt: "Wie geht es Ihnen....was führt Sie zu uns". Mag sein, dass Frau Panzer eine wahre Koryphäe auf ihrem Gebiet ist, jedoch fehlt es meiner Meinung nach, deutlich an zwischenmenschlichen Fähigkeiten, um ein vertrauensvolles Arzt-Patienten-Klima zu erzeugen. Wie schon erwähnt, man kommt sich so vor, als würde man von einem Roboter oder Computer behandelt, bei dem keinerlei Möglichkeit besteht, abseits von vorgegebenen Strukturen, Dinge zu erwähnen. Bis auf die, wahrscheinlich ebenso durchstrukturierte und vorgegebene körperliche Untersuchung, hätte man das Anamnesegespräch als medizinisch einigermaßen versierter Patient wahrscheinlich auch online über einen Fragebogen erledigen können.

...ich habe lange Zeit mit mir gehadert, ob ich diese Bewertung abschicken soll, denn vielleicht hatte sie auch nur einfach einen schlechten Tag und somit ist das Geschriebene auch nur als mein persönlicher Eindruck zu verstehen. (und ich bin weiß Gott nicht empfindlich...nur falls das Einige jetzt glauben)..., habe mich schlussendlich aber dennoch dafür entschieden. Vielleicht hilft es Frau Panzer ja in Sachen Selbstreflexion und kann am Ende den Patienten zu Gute kommen, sofern Sie die richtigen Schlüsse daraus zieht.