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Praxis

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Orthopädie em Veedel Dres. Christophe Lambert und Maxime Lambert

Dürener Str. 199-203, Lindenthal, 50931 Köln

Verfügbarkeit

Dr. med. Christophe Lambert bietet an diesem Standort über Jameda keine Online-Terminbuchung an

Telefonnummer

0221 955...

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  • Selbstzahler
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Erfahrungen

2 Bewertungen

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  • Ein notwendige Rezept für KGG wurde falsch ausgestellt. Eine E-Mail mit der Bitte um Zusendung per Post eines korrigierten Rezeptes blieb unbeantwortet. Nur über die Telefonummer für Privatpatienten war die Praxis erreichbar. Die Zusendung wurde abgelehnt, ich müsse persönlich in der Praxis erscheinen. Trotz Zeitmangels ging ich in die Praxis. Dort wurde mir gesagt, ich solle Platz nehmen, es könne dauern. Das Verhalten der Sprechstundenhilfe empfand ich als sehr unfreundlich, unempathisch und vor allem respektlos, zumal der Fehler hier verursacht wurde. Nach 30 Minuten Wartezeit musste ich die Praxis verlassen. Bis dahin hatte ich durchgehend den Eindruck, dass mein Zeitdruck und mein Anliegen seitens der Praxis nicht ernst genommen wurden. Zudem wurden mir aufgrund meiner berechtigten Verärgerung Vorwürfe gemacht, die auf falschen Unterstellungen beruhten und in ihrer Art beleidigend waren. Statt sich zu entschuldigen hörte ich nur :„dann Tschüss“ - und das sagt schon alles.

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  • Ich habe als Kassenpatienten ohne Probleme, aufgrund einer Knieverletzung eine Termin erhalten. Dr Lambert hat während der Behandlung sich um einen OP Termin bemüht. Auch die Nachsorge erfolgt vorbildlich.

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Häufig gestellte Fragen