Dr. Xxxxx und sein Team habe ich als über die Maßen freundlich erlebt. Das spiegelt sich auch im Umgang der Kräfte miteinander wider. Alle Schritte und Vorgänge wurden mir erklärt und alle Fragen ausführlich beantwortet. Meine Sorgen wurden ernst genommen und Lösungen gefunden.
Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Die Sevicekräfte immer bemüht, mir alle Wünsche zu erfüllen. Ein besseres Krankenhaus kann ich mir nicht vorstellen.
Vielen herzlichen Dank!
Xxxxx

Das Personal ist sehr kompetent,hilfsbereit und freundlich

In dieser Klink weis keiner was der andere macht man wird nicht generell informiert
man muss alles nachfragen und wenn man dann etwas nicht weiss heist eis sie können auch in ein anderes kranhenkaus , mitarbeiter blüllen patienten an. am droht mit abbruch der therapie oder es wird küchenphysolieg betrieben. es werden termine vereinbart und man warten dann noch 5 - 6 Std.
es gibt nur ein Parkhaus auch für Patienten ist das Parken NICHT Kostenlos so eine gleichgültigkeit von Personal und Ärzten habe noch nie in einem Krankenhaus gesehen

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Ich bin Ende letzten Jahres nach Überweisung vom Hausarzt mit hohem Fieber zum Franziskus-Hospital gekommen. Ich komme aus einem Land im Nahen Osten (bin selbst Ärztin, kein Flüchtling), habe an der Anmeldung einen gültigen deutschen Versicherungsnachweis vorgelegt, dennoch wurde ich genötigt, eine Vorauszahlung i.H.v. 100€ zu leisten, sonst wäre ich nicht aufgenommen worden. Mit Fieber musste ich mich dann in strömendem Regen zum nächsten Geldautomaten schleppen, um das Geld zu besorgen! Unmenschlich!
Ein weiterer Hammer: Die Klinik hat dann später den Gesamtbetrag von der Versicherung erhalten - die Vorauszahlung wurde nicht freiwillig zurückgezahlt, man hat mich nicht kontaktiert. Das habe wiederum ich mehrmals versucht, war sogar persönlich dort, eine Rückzahlung wurde versprochen, ist aber bis heute nicht erfolgt. Erst als mein deutscher Freund sich eingschaltet hat, kam Bewegung in die Sache und es wurde nun erneut eine Zahlung versprochen.

Auch bei der 3 Tage später erfolgten stationären Behandlung hat mich die Aufnahme gezwungen, mich telefonisch mit der Versicherung in Verbindung zu setzen, obwohl ich aufgrund meiner Erkrankung kaum sprechen konnte und das Aufgabe der Abrechnungsstelle gewesen wäre, die Instruktionen dazu habe ich der Stelle sogar schriftlich gegeben. Anschließend musste ich tagelang um eine Aufenthaltsbescheinigung betteln, bis sich eine resolute Zimmernachbarin, die das nicht mehr mit ansehen konnte, lautstark eingeschaltet hatte - dann plötztlich bekam ich die Bescheinigung.

Diese ganze Abfertigung war absolut unprofessionell und menschenverachtend! Und wenn ich nicht standhaft meine (unrechtmäßig erworbene) Vorauszahlung eingefordert hätte, hätte die Klinik diese einfach wortlos einkassiert!

unverschämte, arrogante Ärztin, absolute Ignoranz des Problems und daraus resultierende Folgeschäden! Manche Menschen haben einfach ihren Beruf verfehlt!

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Ich wurde schon bei den ersten Voruntersuchungen durch den Chefarzt, Herrn Dr. med. Schlüter-Brust, fachlich sehr gut und kompetent beraten.
Auf Empfehlung habe ich zuerst eine mehrmonatige konventionelle Behandlung durchführen lassen. Die Probleme bzw. Beschwerden traten dann aber doch wieder auf.

Bei der Zweituntersuchung wurde ich wieder vom Chefarzt untersucht, der mir dann eine OP empfahl.
Ich wurde dann auch vom Leitenden Oberarzt, Dr. Chelangattucherry, noch einmal untersucht und operiert. Die OP selbst ist sehr gut und ohne Komplikationen verlaufen und der Oberarzt hat mich anschließend täglich gut betreut. Hierfür bin ich ihm sehr dankbar.

Auch die physiotherapeutische Behandlung war fachlich und persönlich sehr hilfreich, so dass ich bereits nach einer Woche in die Reha entlassen wurde.

Bei den anschließenden Kontrolluntersuchungen in der Reha-Klinik wurde das OP-Ergebnis sehr gelobt.

Nach nun genau 3 Monaten bin ich wieder völlig normal beweglich und beschwerdefrei. Ich bin sehr froh, dass ich mich für das St. Franziskus-Hospital in Köln entschieden habe.

Da ich bereits einige Wochen mit einem nicht erkannten Oberschenkelhalsbruch verbringen musste, kam ich dann als Notfall in diese Klink. Herr Dr. Klauck nahm mich in Empfang, dann ging alles sehr schnell, nach der MRT am nächsten Tag wurde ich bereits am Nachmittag von Herrn Dr. Becker operiert.
Die Betreuung dieser beiden Ärzte, die Aufklärung und überhaupt der gesamte Aufenthalt von immerhin 10 Tagen, erleichterte mir das Ganze. Auch die Stationsärztin möchte ich als sehr positiv bewerten.
Ich lag auf der Station C3.Die Zimmer sind hervorragend ausgestattet, ich kann nichts negatives über diesen Krankenhausaufenthalt berichten. Mein besonderer Dank gilt Herrn Dr. Klauck, er reagierte schnellstens und kompetent, sodass mir sofort geholfen wurde.

Die Parkgebühren für das Parkhaus find ich persönlich eine Abzocke.Jede angefangenen 45 Minuten 1,50 € ist doch für Besucher etwas übertrieben.So ist man schnell bei 6,00 € oder man verkürzt die Besuchszeit.Finde die Lösung mit 45 Minuten nicht für angemessen.

freundliche Pfleger
organisation super
lange wartezeit
Sicherheit für Personal und Patenten vor anderen Pat schlecht

Fühlte mich sehr gut aufgehoben, schnelle administrative Abwicklung bei Aufnahme und Entlassung. Gute Betreuung von Pflegekräften und Ärzten während des Aufenthalts. Saubere Zimmer, gute Ausstattung (neu renovierte Zimmer in C1).