Dr. med. Lars d'Hedouville

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Kompetenter Arzt, aber inakzeptables Praxisteam
Der Arzt ist freundlich und kompetent – leider das genaue Gegenteil vom Praxisteam. Wir kamen um 17:05 Uhr zu einem 17:00-Uhr-Termin. Eine Mitarbeiterin ignorierte uns komplett, keine Begrüßung, keine Orientierung. Erst nach Minuten fanden wir selbst ins Wartezimmer, wo uns dann mitgeteilt wurde, dass der Termin „jetzt um 17:10 Uhr“ verfallen sei.
Ernsthaft? Die verlorene Zeit ging auf das Konto der unfreundlichen, mimiklosen Empfangskraft, die offenbar keine Lust auf ihren Job hat.
Absolut inakzeptabel in einer mitunter kinderorientierten Praxis. wie erkläre ich, dass meinem Kind?

Schon am Telefon konnte sie keine Auskunft geben – überfordert, uninformiert, völlig fehl am Platz. Selbst andere Patienten zeigten offen Unverständnis über ihr Verhalten.

Fazit: Ein guter Arzt reicht nicht, wenn das Personal unprofessionell, unhöflich und abschreckend wirkt. Ich komme nicht wieder

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Die Organisation ist eine Katastrophe. Seit Januar gibt es eine offene Sprechstunde, grundsätzlich keine schlechte hte Idee, da man sonst mindestens 6 Monate auf einen Termin wartet. Telefonisch bin ich mehrfach an dem Computer, der das Telefonat annimmt gescheitert. Bei der Abfrage der Öffnungszeiten hat er mich wiederholt angeblich nicht verstanden. Bei dem Wunsch eine Mitarbeiterin zu sprechen war ich erfolglos, niemand nahm das Telefonat an. Anhand der angegebenen Sprechzeiten auf der Website bin ich dann zur Praxis, war extra eine 3/4 Stunde vor Praxisöffnung da. Bei der Anmeldung sagte man mir ich muss morgen wieder kommen, die Angaben auf der Website sind nicht aktuell. Waaaas??? Auch einen Monat nach Einführung dieses Systems sind die Daten nicht aktuell? Auf dem Praxisschild an der Tür sind noch andere Zeiten...und auf der Website wir noch freundlich gelogen: "Kommen sie gerne dann vorbei, wann es Ihnen passt."
Den einen Stern gibt es lediglich für den Arzt als Person.

Telefonnummer verifiziert

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Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Dr. d'Hedouville erschien mir bei meinem ersten Besuch kompetent und zugewandt. Leider ist es unmöglich, einen Termin zu bekommen. Warteschleife, besetzt, zigmal. Für die Online-Buchung braucht man wohl ein Medizinstudium. Was ist bitte OCT? Kann ich irgendwas ohne Ultraweitwinkelaufnahme der Netzhaut, die natürlich kostenpflichtig ist, buchen? Ich weiß nicht, ob eine Ultraweitwinkelaufnahme der Netzhaut notwendig ist.

Mit akuten Sehproblemen hat man mich obwohl ich Patientin in der Praxis bin 3 mal weg geschickt mir Termine Monate später gegeben was überhaupt nicht geht. Die Sprechstunden Hilfe sehr unfreundlich

Ein toller Arzt. Wunderbar, mit gut organisierter Praxis, nettem Empfang und einer sehr guten Sehschule. Nimmt sich und den Sorgen ausreichend an.

Ich bin heute das 1. Mal in diese Praxis gekommen ( ohne Termin ), weil ich eine Bindehautentzündung hatte, wo man ja akut behandelt werden möchte und nicht in 4 Wochen, ich bin gestern schon in einer Praxis einfach weggeschickt worden, egal ob das nun ansteckend ist oder nicht. Doch in dieser Praxis hat man mich sofort freundlich aufgefordert, etwas zu warten, die Wartezeit war noch nicht einmal eine halbe Stunde und der Arzt hat sich ganz kompetent meines Problems angenommen und mir alles genau erklärt, ich bin zufrieden mit einem Rezept wieder nach Hause gefahren, auch noch mit dem Angebot, mich am Freitag nochmal vorzustellen, falls es keine Besserung gibt. Ich werde diesen netten Arzt auch als meinen Augenarzt behalten. Auch die beiden Helferinnen waren sehr zuvorkommend, eine angenehme Atmosphäre hat auch noch zum Wohlfühlen beigetragen. Also, sehr empfehlenswert.

Bei Dr. D'Hedoville bin ich nun schon sehr lange und war/bin immer sehr zufrieden. Er nimmt sich viel Zeit und ich fühle mich stets in sehr guten Händen.
Nun ist auch noch eine neue, junge Orthoptistin vollzeit da. Zum Einen wirkt sie fachlich sehr gut und zum Anderen nimmt sie sich wirklich sehr viel Zeit für die Untersuchungen und um alles zu erklären. Nebenbei hatte sie auch noch einen sehr ehrlich freundlichen Umgang mit meinem Sohn, der sonst eher schüchtern ist.
Und es gibt einen Malwttbewerb für Kinder :)

Sehr netter Arzt.Geht auf den Patienten ein und sucht nach Möglichkeiten und wenn er etwas nicht weiß schau er so im Internet nach und macht sich schlau.

Ausgezeichnet, professionell und mit allen modernen Hilfsmitteln versehen die ich erwarte.

Sehr, netter Arzt der sich für seine Patienten einsetzt.