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Dr. med. Johannes Keyl

Name: Dr. med. Johannes Keyl
Rating: 4.2

Arzt, Orthopäde & Unfallchirurg
Weiterbildungen: Psychosomatische Grundversorgung, Sportmedizin, Chirotherapie (Manuelle Medizin)

Orthopädisches Praxiszentrum München
Werinherstr. 3
81541 München

Telefon:
Homepage:

089/6970002
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Bewertungskriterien

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	2,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,9
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	2,2
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	2,2
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	2,0

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lange Wartezeit in Praxis

lange Wartezeit auf Termin

Letzte Patientenbewertung

Bewertung vom 20.10.2018

1,0

Für den Bewegungsapperat sehr kompetenz.

Ist nicht gleich mit Operation da, sondern ersucht es zuerst mit Krankengymnastik, Akupunktur usw. Mehr

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Bewertung vom 20.10.2018, privat versichert, Alter: über 50

Für den Bewegungsapperat sehr kompetenz.

Ist nicht gleich mit Operation da, sondern ersucht es zuerst mit Krankengymnastik, Akupunktur usw." Mehr

Ist nicht gleich mit Operation da, sondern ersucht es zuerst mit Krankengymnastik, Akupunktur usw."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	1,0
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	1,0

Wartezeit Termin Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.	1,0
Wartezeit Praxis Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.	2,0
Sprechstundenzeiten Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.	1,0
Betreuung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.	1,0
Entertainment Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.	2,0
alternative Heilmethoden Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.	1,0
Barrierefreiheit Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.	1,0
Praxisausstattung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.	1,0
Parkmöglichkeiten Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.	2,0
Öffentliche Erreichbarkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.	2,0

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Bewertung vom 08.10.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Herbe Enttäuschung: lange Terminwartezeiten / Abweisung trotz akuter Schmerzen

Nach positiven Erfahrungen in dieser Praxis über einen Zeitraum von 3 Jahren suchte ich Diagnose und Rat zu meinem nach dem Urlaub heftig geschwollenen Unterschenkel. Trotz Hinweis auf Schmerzen vertröstete man mich vom 16. bis zu einer Sprechstunde am 20. August.

Als ich am 17. Aug. wegen starker Schmerzen die Praxis persönlich aufsuchte, las man zwar meine Versichertenkarte ein, machte man mir aber wegen eines Termins wenig Hoffnung. Und tatsächlich nahm sich niemand mit Kompetenz die Zeit, auch nur einen Blick auf eine mögliche Ursache meiner Schmerzen zu werfen, Nicht mal das Fräulein aus dem Empfangsbereich!

Etwa 7 Stunden später traten Blut und Eiter aus dem - noch nicht diagnostizierten - Abszess und nach 12 Stunden fand eine sofortige OP im Klinikum rechts der Isar statt, Ein stationärer Aufenthalt von mehr als 5 Wochen war notwendig.

Ich versuchte einen Termin zu einer Klärung der Vorkommnisse vom 17 August beim Dr. Keyl zu erreichen, da ich mir nach den positiven Erfahrungen bisher eine solche Abweisung durch die Terminstelle(!) nicht erklären konnte.

Heute war es soweit, hier einige Statements aus dem Gespräch:

1.) Die Praxisgemeinschaft des Dr. Keyl ist eine "Einbestellpraxis", keine orthopädische Notfall-Ambulanz.

2.) Die Dame vom Empfang schien das allerdings auch nicht zu wissen, denn sie riet mir, mich wegen meiner Schmerzen an einen Internisten zu wenden (und nicht an eine geeignete orthopädische Notfall-Ambulanz).

3.) Wegen der Notwendigkeit, die Praxis betriebswirtschaftlich zu führen, stünden jedem Arzt pro Patient nur 8 Minuten zur Verfügung (bei Bedarf nimmt man sich selbstverständlich mehr Zeit). Vor diesem Hintergrund müsse man als Patient Verständnis aufbringen, dass man spontan keine Termine "erzwingen" könne.

Der Dr. Keyl bemühte sich nicht, nach 7 Wochen den Vorfall konkret zu klären.

Ich habe kein Vertrauen mehr, in dieser Praxis dann Hilfe zu bekommen, wenn ich sie brauche.
Ich beende somit mein Patientenverhältnis!"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	2,0	Gesamtnote 4,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	2,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	6,0
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	6,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	4,0

Wartezeit Termin Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.	5,0
Wartezeit Praxis Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.	5,0
Sprechstundenzeiten Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.	2,0
Betreuung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.	4,0
Entertainment Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.	4,0
Barrierefreiheit Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.	2,0
Praxisausstattung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.	2,0
Telefonische Erreichbarkeit Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.	5,0
Parkmöglichkeiten Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.	4,0
Öffentliche Erreichbarkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.	2,0

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1,0

Bewertung vom 05.05.2018, gesetzlich versichert, Alter: über 50

Spitzenklasse

Nach langer Odyssee ( eine Reise mit vielen Hindernissen und Schwierigkeiten ) durch die Arztpraxen der Stadt mit den abenteuerlichsten Diagnosen bin ich glücklicherweise bei Herrn Dr. Keyl gelandet.
Ein vertrauenswürdiger Arzt mit Sachverstand und Profession. Strukturierte und professionelle Befundung. Führt Operationen selbst durch."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	1,0	Gesamtnote 1,0
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	1,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	1,0
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	1,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	1,0

Wartezeit Termin Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.	2,0
Wartezeit Praxis Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.	2,0
Sprechstundenzeiten Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.	2,0
Betreuung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.	1,0
Entertainment Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.	2,0
Praxisausstattung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.	1,0
Telefonische Erreichbarkeit Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.	1,0
Öffentliche Erreichbarkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.	1,0

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Bewertung vom 23.02.2018, gesetzlich versichert, Alter: 30 bis 50

Termin wurde leider falsch eingetragen, 3,5 Monate umsonst gewartet....

Habe mich für Dr. Keyl, nicht zuletzt aufgrund der guten Bewertungen enschieden. Leider habe ich ihn nie kennen gelerrnt da mein Termin, den ich im Oktober für Januar ausgemacht habe, leider wegen einer Fortbildung von Dr. Keyl in den Februar verschoben wurde. Im Februar habe ich einen Tag vor dem Termin per Mail nachgefragt, ob es morgen bei dem Termin um 14.00 Uhr bleibt (da ich eine Anreise von 70 km habe). Keine Antwort. Am nächsten Tag hieß es um 14.00 Uhr, "Ihr Termin war um 12.20 Uhr, der Hr. Dr. ist jetzt nicht mehr da.". Kein Wort der Entschuldigung, nichts. Ich habe die Terminvereinbarungen per Mail ausgedruckt und an die Praxis geschickt. Ich bekam einen Antwortbiref vom Arzt, dass ich "Nachsehen" haben solle, die Termine sind aufgrund des Drucks der Krankenkassen auf 10 Minuten getaktet und durch eine Zwei-Schichtbesetzung an der Rezeption kann "so etwas schon mal passieren". Ich habe vollstes Verständnis, dass ein Termin falsch eingetragen wird, aber ich habe kein Verständnis, dass ich am Tag vorher extra nachgefragt habe und nicht informiert wurde, dass der Termin NICHT um 14.00 Uhr ist und mir im Herbst gesagt wurde ich können nur zu ganz speziellen Zeitfenstern für Neupatienten eingetragen werden (doch kein 10 Minuten Takt?) und daher Monate warten musste.
Wie auch immer, diese Praxis kommt für mich nicht mehr in Frage, da ich befürchte wieder 3 Monate umsonst zu warten und mir ein wenig die "Emphatie" des Arztes fehlte."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?	3,0	Gesamtnote 3,2
Aufklärung Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?	3,0
Vertrauensverhältnis Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?	4,0
Genommene Zeit Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?	3,0
Freundlichkeit Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?	3,0

Wartezeit Termin Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.	5,0
Betreuung Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.	4,0
Telefonische Erreichbarkeit Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.	4,0
Öffentliche Erreichbarkeit Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.	2,0

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