Dr. med. Steffen Langenhan

Die folgende Nachricht habe ich über das Kontaktformular der Parxiswebsite gesendet:

Guten Tag, ich hatte heute um 13 Uhr einen Termin zum Röntgen. Das war der dritte Versuch. Beim ersten und zweiten Mal war die Fachkraft nicht da. Beim zweiten Mal bat ich darum im Vorfeld informiert zu werden, sollte die Fachkraft wieder nicht verfügbar sein. Heute kam ich 12:55 Uhr zu meinem 13 Uhr Termin und kam erst gar nicht in die Praxis rein. Draußen vor der Tür standen bereits 7 Patienten die sich (ebenfalls mit Termin um 13 Uhr!) anmelden wollten. Zwei der Patienten gaben an zur aktuellen Akutsprechstunde da zu sein. Ich bin sprachlos wie sie mit der Zeit ihrer Patienten umgehen. Mindestens 8 Patienten mit 13 Uhr Termin zur Akutsprechstunde. Was soll das? Wird die Berufstätigkeit ihrer Patienten vom Praxispersonal so gering geschätzt? Ich bitte um einen echten Termin (also maximal 15 Minuten Wartezeit). Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, RD

Die Antwort:

Die Patienten heut vor der Praxis hatten keinesfalls alle einen Termin um 13.00 Uhr.

Schade das Sie Ihren Termin heute nicht wahr genommen haben,wir können Ihnen erst wieder einen Termin im August geben.

Wir versuchen die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten, aber eine Garantie von 15 min. können Wir Ihnen leider nicht geben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,mfg das Praxisteam.

Anmerkungen zur Notenvergabe (Arzt/Behandlung):

Zum Arzt und der medizinischen Behandlung kann ich nicht viel sagen. Soweit sind wir noch nicht gekommen. Ich habe nur kurz geschildert wo es wehtut und zwei Fragen dazu beantwortet. Dann habe ich eine Überweisung zum MRT bekommen.

Jetzt möchte ich die Auswertung der MRT Untersuchung und soll noch eine Röntgenuntersuchung bekommen.

Bis dahin also vollkommen in Ordnung. Über Behandlungsmöglichkeiten wurde bisher nicht gesprochen.

Anmerkungen zur Notenvergabe - freiwillig (Umfeld/Organisatorisches):

Die Noten spiegeln meine oben geschilderten Erfahrungen wieder.

Nach der Überweisung zum MRT-Termin und dem wochenlangen Warten auf das Auswertungsgespräch, wurde ein Blick auf ein Bild geworfen, aber weder erläutert, was der Befund für mich bedeutet, noch der schriftliche, mitgelieferte Befund besprochen. Und schon fand ich mich vor der Tür wieder mit einem Rezept für Physiotherapie und der Bemerkung, der Therapeut wisse dann sicher, was zu tun sei.

2020 Knie OP Rechts bei Dr. Langenhan , alles sehr gut überstanden

2021 Knie OP Links bei Dr. Langenhan , ist noch zu frisch für eine Aussage , aber es fühlt sich gut an

Set ich bei ihm in Behandlung bin geht es mir gut.Habe schwere Arthrose mit Lympfödem und kann kaum nochGehen,aber er und die Mädels bauen mich immer wieder auf.Danke für alles.

Dr. Langenhan nimmt sich die Zeit für ein Gespräch und eine gründliche Diagnose, erklärt seine Behandlung gut, hat mich erfolgreich operiert und sehr gut danach versorgt. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit seiner Behandlung und habe vollstes Vertrauen.

Das Gelenk- und Wirbelsäulenzentrum hat viele Patient*innen und ist dafür gut organisiert. Das Praxissemester ist kompetent und freundlich.

Der einzige Kritikpunkt ist, dass es nahezu unmöglich ist, dort telefonisch jemand zu erreichen.