Dr. med. Tina Keller

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mein Sohn bekam einen Termin mit vier Monaten Wartezeit. Er erschien pünktlich und hatte seine Versicherungsnummer dabei, aber nicht die Kassennummer. Er bot an, die Nummer für die Akte binnen einer halben Stunde nachzureichen. Dies wurde nicht akzeptiert, er bekam einen neuen Termin mit weiteren sechs Monaten Wartezeit. Auf Nachfrage lautete die Erklärung, dass Kassenpatienten nur an bestimmten Tagen behandelt würden und an diesen seien erst wieder in einem halben Jahr Termine frei. Es gebe freie Termine für Privatpatienten, aber trotz des Missverständnisses sei die Praxis nicht gewillt, meinen Sohn vor der Frist von 6 Monaten zu behandeln. Das ist unflexible Zwei-Klassen-Medizin - es drängt sich der Verdacht auf, dass Kassen- und Privatpatienten nicht einmal im selben Wartezimmer sitzen sollen. Ich habe selbst in einer Arztpraxis gearbeitet, die Kassen- und Privatpatienten behandelte, und weiß, dass es auch anders geht.

Kompetente und zuvorkommende Beratung und Behandlung bei Frau Dr.Keller. Die professionelle Einschätzung von diversen Hautproblemen ist für mich immer eine grosse Hilfe für die richtige Behandlung.

Leider nicht die erste schlechte Erfahrung in der Praxis mit überheblicher Ärztin.

Nach 5 Monaten und 50 Minuten Wartezeit wurde ich in wenigen Minuten abgespeist, nur eine krebsverdächtige Hautstelle wurde begutachtet, für eine weitere müsse ich einen neuen Termin mit 5 Monaten Wartezeit ausmachen. Mir wurde angedroht in meiner Patientenakte einen Sperr-Vermerk für Notfälle einzutragen.

Nach Klärung meinerseits, dass ich durch eine Covid-Infektion den regulären Termin hatte verschieben müssen und ohne Kenntnis in der Notfallsprechstunde gelandet war. Am Telefon war mir versichert worden, dass ich 2-3 Hautstellen begutachten lassen kann. Schlechte Kommunikation innerhalb der Praxis und eine weiterhin unfreundliche Ärztin, die auf ihren Zeitplan verweist.

Ein Hautkrebsscreening war schon im Vorfeld als generell unmöglich erklärt, ich solle zum Hausarzt gehen.

Unhygienischer Behandlungsraum, innenliegend und unbelüftet mit zwei Schmeissfliegen.

Ein akutes Problem wird nicht behandelt, da derzeit keine Behandlungstermine aus nicht näher zu benennenden Gründen vergeben würden. Die unfreundliche Sprechstundenhilfe teilte kurzerhand mit, ich solle mir mal eben einen neuen Hautarzt suchen und dies obwohl ich Bestandspatient bin (war). Auf Nachfragen reagierte die, m.E. auch noch unkompetente Sprechstundenhilfe mit dem Auflegen des Telefons. Vielen Dank dafür, so macht man einen Job im Gesundheitswesen eigentlich nicht.
Ich kann aber zu Frau Dr.Keller selbst nur Gutes berichten. Kompetent und freundlich, wenn man denn das Vorzimmer überwinden kann.
Sehr Schade ist in dieser Praxis das Verhalten der angestellten Hilfskräfte.

Frau Keller ist sehr freundlich und wirkt sehr kompetent.
Leider werden von den Mitarbeiterinnen wiederholt falsche Dokumente ausgegeben, so dass ich öfters vorbeikommen musste, um die richtigen zu holen. Zusagen diese vorzubereiten wurden nicht eingehalten. Im Freundeskreis wurde dieser Eindruck bestätigt.

Fachlich äußerst kompetent, persönlich entgegenkommend, verständnisvoll, praktisch und manuell
sehr geschickt und problembezogen und erfolgreich!!!! Auch die Nachbehandlung entsprach allen Erwartungen.

Jederzeit wieder...ich bin absolut zufrieden

Innerhalb 2 Wochen Termin = ok
Freundlich beim Empfang, kompetent und freundlich in der Behandlung
Wartezeit hat gerade gereicht meine Formulare auszufüllen

Lange Dauer bis man einen Termin bekommt, trotzdem muß man dann zum Termin immer noch lange Wartezeiten in Kauf nehmen - obwohl ausweislich anderer Kommentare dies schon viele moniert haben, scheint diese Praxis das Problem nicht beheben zu wollen oder können, was auf partielle Desorganisiertheit schließen lässt.

Ja, es ist wahr, man muss etwad Geduld haben um einen Termin zu bekommen,aber die Damen können sich ja nicht zerreißen! Wrnn man dann abet einen Termin hat, kümmern sich alle ganz toll und bei unangenehmen Behandlungen wie z.B. OPs fühlt man sich super versorgt und auch im Nachhinein gut informiert!
Und das seit mehreren Jahren!