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Dr. Kirsch
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Dr. med. Hinnerk Kirsch

Arzt, Augenarzt
Weiterbildungen: Ambulante Operationen

Marktpassage 8
21149 Hamburg

Telefon:
Homepage:
040/7017474
noch nicht hinterlegt
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1,6

Bewertung vom 18.10.2018, privat versichert, Alter: über 50

guter Arzt aber nicht erreichbar

Nach meinem ersten Besuch war ich sehr angetan von der angenehmen und Vertrauen erweckenden Art der Behandlung. Leider konnte ich einen Termin nicht verschieben und keinen Termin neu vereinbaren: Entweder war das Telefon besetzt oder es wurde nach Dauerklingeln nicht abgenommen. Kein Anrufbeantworter und keine Email Adresse konnten das Problem lösen. So muss ich leider den Arzt wechseln."  Mehr

Note

-

Bewertung vom 24.11.2017, gesetzlich versichert, Alter: über 50,  (zu 67 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Trotz Termines Praxis geschlossen....

Nach wochenlanger Wartezeit war am Tag des Termines die Praxis geschlossen. Und keinerlei Hinweis zu sehen, warum. Schon das Auffinden der Praxis ist ein Abendteuer, denn auf dem Schild steht Dr. Kirsch nicht mitdrauf Ruft man vom Festnetz an, kommt die Ansage "Kein Anschluss unter dieser Nummer". Bei Anrufen vom Handy aus Bandansage mit den Öffnungszeiten, obwohl die Praxis geöffnet sein müsste. Die Unternetangaben der Sprechzeiten stimmen nicht. Und keine Antwort auf meine Beschwerdemail wegen des vergeblichen Termines. Noch nie so eine patientenunfreundliche Praxis erlebt!! Man versucht es trotzdem weiter, denn es gibt kaum Augenärzte, die auch chirurgische Eingriffe vornehmen.. Kann diese HInweise hier nur mit Arztbewertung eintragen - die muss notgedrungen "6" lauten, denn ich hatte ja bislang keine Chance, ihn kennenzulernen."  Mehr

Note

-

Bewertung vom 09.06.2017,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

unfreundlich Empfang

Außerordentlich unfreundliche Empfangsdame nach 3 Stunden Wartezeit verweigert alles! Unverschämtheit"  Mehr

Note

-

Bewertung vom 21.03.2016, privat versichert, Alter: 30 bis 50,  (zu 87 % hilfreich bei 3 Stimmen)

unfreundliche Rezeptionistin die keine Ahnung hat

ich war heute dort, ohne Termin, weil telefonisch leider keine Chance besteht, dauerbesetzt. Da ich jedoch mit zu geschwollenen roten Augen dacht, dran zu kommen, bin ich direkt hin. Die Dame am Empfang hielt meine Augen nicht für so dringlich, somit verwies sie mich der Praxis, weil sie ja auch gleich mal eine Pause machen wollen, die Praxis war noch ziemlich voll. so was habe ich ja noch nie erlebt! Ich bin sprachlos. Dort werde ich sicherlich nie wieder hingehen. Jetzt weiß ich, dass ich eine Augengrippe habe, welche hochansteckend ist....also nicht schlimm......"  Mehr

Note

2,6

Archivierte Bewertung vom 27.07.2015,  (zu 100 % hilfreich bei 2 Stimmen)

med. Kompetenz vorhanden

Die ärztliche Behandlung ist ok, aber : die Praxis ist tel. praktisch nicht erreichbar- weil immer besetzt ist. Terminvereinbarungen und -Veränderungen sind deshalb sehr schwierig. Nach mehr als 10 Jahren Behandlungserfahrung muß ich konstatieren: Nach Übernahme der Praxis durch das Team Kirsch u. Partner ist die Betreuungssituation ausgesprochen unbefriedigend geworden, weshalb ich die Praxis wechseln werde."  Mehr

Gesamtbewertung  (9)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
2,0
Gesamtnote
1,6
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
2,0
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,0
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,0

Bewertung der optionalen Fragen

Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(1)
6,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(1)
2,0
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(1)
2,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(1)
3,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(1)
4,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(1)
2,0
Praxisausstattung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
(1)
2,0
Telefonische Erreichbarkeit
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
(1)
6,0
Parkmöglichkeiten
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
(1)
3,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
(1)
2,0
Wartezeit Termin
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
(1)
6,0
Wartezeit Praxis
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
(1)
2,0
Sprechstundenzeiten
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
(1)
2,0
Betreuung
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
(1)
3,0
Entertainment
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
(1)
4,0
Barrierefreiheit
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
(1)
2,0
 
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