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Herr Richter
Herr Richter

Wolfgang Richter

Zahnarzt
Mont-Cenis-Str. 267 c, 44627 Herne

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Bewertung für Herr Richter

Note

5,4

Bewertung vom 05.12.2017,  (zu 60 % hilfreich bei 3 Stimmen)

Naja.....

Bin mit leichten Zahnschmerzen hierhin und wollte vorsorglich alles mal durchschauen lassen. Laut Aussage des Zahnarztes war aber alles in Ordnung und super gepflegt, lediglich das Zahnfleisch wäre etwas gereizt. Bin daraufhin zu einem anderen Zahnarzt und wollte eine zweite Meinung. Man sagte mir das ich mehrere kleine Löcher hätte und begann sofort mit der Behandlung. Nun sind meine Zahnschmerzen weg. Ich kann diesen Zahnarzt hier nicht empfehlen!"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
6,0
Gesamtnote
5,4
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
6,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
6,0
Genommene Zeit  
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
6,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
3,0
 
Angst-Patienten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie den Umgang mit Angst-Patienten in dieser Praxis empfinden.
4,0
Wartezeit Termin  
Zum Beispiel: Note 1 für 1 Tag bis Note 6 für über 14 Tage bei Routineuntersuchungen
5,0
Wartezeit Praxis  
Zum Beispiel: Note 1 für 0 Minuten bis Note 6 für über 120 Minuten
3,0
Sprechstundenzeiten  
Zum Beispiel: Sind die Sprechstunden besucherfreundlich? Sprechstunden früh morgens, Sprechstunden nach 18.00 Uhr, Sprechstunden samstags, flexible Termine möglich
5,0
Betreuung  
Zum Beispiel: Freundlichkeit des gesamten Praxisteams, Service, Fürsorge
5,0
Entertainment  
Zum Beispiel: Zeitschriften, Rätselhefte, Patientenratgeber, TV
6,0
alternative Heilmethoden  
Note 1 für "sehr häufig" bis Note 6 für "nie"
5,0
Barrierefreiheit  
Zum Beispiel: Zugang zur Praxis auch für Rollstuhlfahrer möglich, Praxis liegt im Erdgeschoß, Fahrstuhl oder Treppenlift vorhanden, Handläufe an Treppen für ältere Menschen
5,0
Praxisausstattung  
Zum Beispiel: Hygiene/Sauberkeit, Atmosphäre in Wartezimmer und Behandlungsräumen, Alter der Einrichtung
5,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: Arzt persönlich tel. erreichbar, Praxis gut tel. erreichbar, Rückruf erfolgt
4,0
Parkmöglichkeiten  
Zum Beispiel: Eigener Praxisparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung
5,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Zum Beispiel: S- oder U-Bahnstation in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe
4,0
Herr Richter

Kommentar von Herr Richter

Lieber Patient, erst einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihre ehrliche Kritik bedanken, wir betrachten es als Chance, es beim nächsten Mal besser zu machen. Wir nehmen uns gerne viel Zeit für unsere Patienten, wobei uns dann gerade die Aufklärung und das menschliche Miteinander sehr wichtig sind. Ihre Kritikpunkte: Schwierigkeiten mit der Barrierefreiheit in unserer rollstuhlgerechten Praxis? Sprechen sie uns beim nächsten Besuch noch einmal an! Wir haben im Haus drei Aufzüge in verschiedenen Größen, stufenfreie Eingänge, Türöffner, entsprechende sanitäre Anlage UND wir holen gerne unsere Patienten vom Parkplatz ab oder ermöglichen die direkte Zufahrt bis vor unsere Praxistür. Bei der Parkplatzsuche wären wir beim nächsten Mal gerne behilflich, rufen Sie doch kurz vor ihrem Besuch an und wir werden Ihnen einen der 223 Parkplätze rund ums Haus freihalten und fegen. Das Entertainment im Wartezimmer haben wir in der Tat vernachlässigt, weil die Wartezeiten im Allgemeinen kurz sind. Gerne würden wir daran arbeiten. Wir dachten bereits über ein Puppentheater nach. Was halten Sie von einer Delfinshow? Oder lieber etwas in Richtung Folklore? Für Vorschläge sind wir immer dankbar. Wir haben wöchentlich leider nur etwas mehr als 50 Stunden geöffnet und nach Absprache auch Samstags, bestimmt richten wir uns beim nächsten Mal etwas besser nach Ihnen! Wir würden uns freuen wenn Sie uns erneut besuchen würden und wir Sie von unseren verbesserten Gegebenheiten überzeugen könnten! Ihr Team der Zahnarztpraxis an der Akademie

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

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Gesamtbewertung  (63)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,2
Gesamtnote
1,2
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,2
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,2
Genommene Zeit
Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,1
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,1


Alle Bewertungen (63)

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