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Dr. Dr. Ekert
Dr. Dr. Ekert

Dr. med. Dr. med. dent. Olaf Ekert

Arzt, Mund-, Kiefer-, Gesichtschirurg, Implantologie, Parodontologie
Koblenzer Str. 1-9, 50968 Köln

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Bewertung für Dr. Dr. Ekert

Note

3,0

Bewertung vom 08.11.2017

Freundlicher Arzt und Praxisteam

Da mein erster Arzt großen Mist gebaut hat und dadurch mein Kronenrand zu sehen ist, versprach mir Dr.Ekert das er es mit einer Transplantation bedecken kann, und nicht mit Kunststoff aufzufüllen wie es meine Ärztin wollte, da es wohl nichts bringt. Mit großer Vorfreude auf das von ihm versprochene Ergebnis das der Rand durch die Transpl.nicht mehr zu sehen ist, ließ ich mich auf die Op ein, leider ohne Erfolg und mit der Empfehlung mir die Lücke bei meiner Ärztin mit Kunststoff füllen zu lassen"

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,0
Gesamtnote
3,0
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
4,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
4,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
2,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
1,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
1,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
1,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
1,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
2,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
1,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
1,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
1,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
1,0
Dr. Dr. Ekert

Kommentar von Dr. Dr. Ekert

Sehr geehrete Patientin, zunächst möchte ich nochmal mein Bedauern ausdrücken, dass Sie mit dem OP-Ergebnis nicht zufrieden sind. Ihre vorgetragene Kritik nehme ich gerne auf und ernst. Ich versichere Ihnen, dass ich Ihre Operation nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt habe. Aber ich verstehe, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, weil Sie sich ein vollständiges Schliessen des Spaltes unter dem Brückenglied versprochen haben. Das ist in Ihrem speziellen Fall aus anatomischen und prothetischen Gründen leider nicht möglich gewesen. Das Anheben des Zahnfleisches wurde durch das eng aufliegende Brückenglied behindert und somit ließ sich das Bindegewebstransplantat nicht bis unter das Brückenglied einlagern und fixieren. Das ist weder vor der Operation feststellbar noch durch ein Röntgenbild überprüfbar gewesen. Ich kann deswegen Ihre Enttäuschung nachvollziehen und verstehen. Mit freundlichen Grüßen, Olaf Ekert

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (179) anzeigen

Gesamtbewertung  (179)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,0
Gesamtnote
1,1
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,1
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
1,1
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,1
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,0


Alle Bewertungen (179)

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