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Dipl.-Med. Claußnitzer

Dipl.-Med. Carmen Claußnitzer

Ärztin, Hautärztin (Dermatologin)
Teterower Ring 52, 12619 Berlin

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Bewertung für Dipl.-Med. Claußnitzer

Note

3,6

Archivierte Bewertung vom 06.03.2014,  (zu 87 % hilfreich bei 6 Stimmen)

Nur weil es nicht anders ging...

Ich war gestern mit meiner Mutter (81, Rollstuhl) dort, selber schon einmal vor ca. 2 Jahren, zur offenen Sprechstunde um 15 Uhr. Die Patienten strömten nur so. Die junge Dame am Empfang war zwar freundlich, stellte aber gleich eine Wartezeit bis ca. 16.30 Uhr in Aussicht. Notgedrungen warteten wir also. Ca. 17 Uhr – meine Mutter konnte kaum noch sitzen – tippte ich dann auf den Tresen und gab meinem Unmut, eine über 80jährige im Rollstuhl dermaßen lange warten zu lassen, höflich Ausdruck. 3 Patienten weiter war meine Mutter dann endlich dran.
Diese Wartezeiten für letztlich 10 min Arztgespräch sind eine Zumutung. Termin hätten wir auch erst zu JUNI (!) bekommen, aber meine Mutter hat ein akutes Problem, also kam das nicht in Frage.
Schwestern und Ärztin waren freundlich, allerdings ist die Praxis nur bedingt behindertengerecht, lediglich eine Zickzack-Rampe führt außen zur Eingangstür. Innen alles ziemlich eng und verwinkelt, mit Rollator geht’s sicher noch, mit Rollstuhl problematisch.
Was ich nicht verstehe ist, dass es – nicht nur bei dieser Ärztin – offenbar immer nur Vor- ODER Nachmittagssprechstunden gibt, keinen Tag mit Vor- und Nachmittagssprechstunde. Da muss man sich nicht wundern, wenn die Praxis überläuft vor Patienten. Eigentlich kenne ich das anders."

Notenbewertung dieses Patienten

Behandlung  
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
4,0
Gesamtnote
3,6
Aufklärung  
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
4,0
Vertrauensverhältnis  
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
4,0
Genommene Zeit  
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
4,0
Freundlichkeit  
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
2,0
 
Wartezeit Termin  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit auf einen Termin waren.
6,0
Wartezeit Praxis  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der Wartezeit in der Praxis waren.
6,0
Sprechstundenzeiten  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie Sie die Sprechstundenzeiten der Praxis empfinden.
5,0
Betreuung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Betreuung durch das gesamte Praxispersonal und den Service der Praxis beurteilen.
4,0
Entertainment  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut/ wie reichhaltig sie das Angebot zur Überbrückung von Wartezeiten im Wartezimmer empfinden.
4,0
alternative Heilmethoden  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten das Angebot von alternativen Heilmethoden.
5,0
Kinderfreundlichkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie kinderfreundlich Sie die Praxisumgebung und das Praxispersonal erlebt haben.
5,0
Barrierefreiheit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, für wie gut erreichbar Sie die Praxis für Menschen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität halten.
5,0
Praxisausstattung  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Praxisausstattung, die Sauberkeit und die Hygiene in der Praxis empfinden.
4,0
Telefonische Erreichbarkeit  
Bewerten Sie in Form von Schulnoten, wie zufrieden Sie mit der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis sind.
5,0
Parkmöglichkeiten  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie Sie die Parkplatzsituation direkt an der Praxis oder in der näheren Umgebung einschätzen.
3,0
Öffentliche Erreichbarkeit  
Geben Sie in Form von Schulnoten an, wie sie die öffentliche Erreichbarkeit der Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln einschätzen.
2,0

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der jameda GmbH.

Alle Bewertungen (12) anzeigen

Gesamtbewertung  (12)

Behandlung
Zum Beispiel: Ging es Ihnen nach der Behandlung besser oder empfanden Sie sie sonst als hilfreich? Hat sich die vom Arzt gestellte Diagnose später bestätigt? Hat er eine entsprechende Weiterbehandlung durchgeführt bzw. veranlasst?
1,8
Gesamtnote
1,9
Aufklärung
Zum Beispiel: Haben Sie umfangreiche Informationen zu Ihrer Krankheit erhalten? Wurden Ihnen die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten erklärt? Waren die Erklärungen für Sie verständlich?
1,8
Vertrauensverhältnis
Zum Beispiel: Fühlten Sie sich bei diesem Arzt gut aufgehoben? Folgen Sie in der Regel auch seinen medizinischen Empfehlungen?
2,1
Genommene Zeit
Zum Beispiel: Wurde Ihnen ausreichend zugehört? Wurden Ihre Fragen ausführlich und geduldig beantwortet?
1,8
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Verhalten des Arztes, Offenheit; War der Arzt einfühlsam und entgegenkommend?
1,9


Alle Bewertungen (12)

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sehr gute Aufklärung
 
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