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4,8

Bewertung vom 26.02.2014, Alter: unter 30

Unhöfliche Angestellte - teure Produkte

Ich war kürzlich in der Postapotheke um ein Antibiotikum zu holen. Zudem wollte ich noch einen Tee kaufen, mir wurde dann aber ein Granulat aufgedreht, bei dem ich nicht über die Inhaltsstoffe…  Mehr

Note

1,0

Archivierte Bewertung vom 11.04.2012

Super - Service und sehr gute Beratung - eine echte Empfehlung

Hell - freundlich - geschmackvoll eingerichtet! Freundliches und sehr kompetentes Personal Besorgen alles an Medikamenten und das schnellstens Habe auch schon mal das Rezept per Fax vorab…  Mehr

Note

4,2

Archivierte Bewertung vom 28.01.2011

Kein Service!

Ich hatte ein Rezept für ein Medikament, welches jedoch nicht verfügbar war. Statt es zu bestellen wurde mir ein doppelt so teures Medikament verkauft. Dies ist nicht kundengerecht. Einmal und nie…  Mehr
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Gesamtbewertung  (3)

Beratung
Zum Beispiel: Wurde sich ausreichend Zeit für Ihre Beratung genommen? Beratung zur Einnahme der Medikamente, Hinweis auf Neben-/Wechselwirkungen, Beratung über Ihre Erkrankung, etc.
6,0
Gesamtnote
4,8
Service
Zum Beispiel: Lieferservice, Verleihservice, regelmäßige Überprüfung Ihrer Medikamente auf mögliche Wechselwirkungen, Angebote wie z. B. Blutdruckmessung, Venenfunktionstests, Cholesterinmessung, Vorträge zu verschiedenen Gesundheitsthemen, etc.
6,0
Freundlichkeit
Zum Beispiel: Offenheit, Höflichkeit; Sind die Apothekenmitarbeiter entgegenkommend?
6,0
Diskretion
Zum Beispiel: Gibt es einen eigenen Beratungsbereich? Befindet sich für die wartenden Kunden eine Diskretionslinie am Boden? Besteht ausreichend Abstand zwischen den Kassen? etc.
4,0
Produktauswahl
Zum Beispiel: Kosmetiksortiment, Körperpflegesortiment, Naturheilkunde, Tees, etc.
2,0

Bewertung der optionalen Fragen

Gesamteindruck
Zum Beispiel: Ausstattung, Atmosphäre in der Apotheke, Übersichtlichkeit, etc.
(1)
2,0
Preise
(Bitte beachten Sie: Bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln gelten gesetzlich vorgeschriebene Preise.) Zum Beispiel: Liegen die Preise unter der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers? Gibt es Aktionspreise?
(1)
2,0
Öffnungszeiten
Zum Beispiel: Sind die Öffnungszeiten kundenfreundlich? Apotheke auch nach 18.00 Uhr geöffnet? Öffnungszeiten samstags, etc.
(1)
1,0
Parkmöglichkeiten
Zum Beispiel: Eigener Apothekenparkplatz, viele Parkmöglichkeiten in naher Umgebung.
(1)
5,0
Öffentliche Erreichbarkeit
Zum Beispiel: S- oder U-Bahn-Station in der Nähe, Bushaltestelle in der Nähe.
(1)
1,0
 
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