Praxis Dr.med. Janina Hasert Fachärztin für Dermatologie
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Erfahrungsberichte (78)
78 Bewertungen
Ich bin seit Jahrzehnten Patientin bei Frau Dr. Hasert und war immer zufrieden. Vor vier Monaten vereinbarten wir einen Termin für meine Freundin, den ich heute begleitete. Leider war Frau Dr. wegen eines Notfalls nicht da – verständlich, aber warum wurde niemand informiert? Stattdessen sollte ein Assistenzarzt übernehmen, bei dem meine Freundin bereits schlechte Erfahrungen gemacht hatte und sich unprofessionell behandelt fühlte. Sie wollte außerdem bewusst mit einer Ärztin sprechen, was an der Anmeldung nicht verstanden wurde. Uns wurde erst in vier Monaten ein neuer Termin angeboten. Das ist enttäuschend. Auch der Umgang des Personals war unangemessen: Mehrfach wurde infrage gestellt, ob sich meine Freundin eine Laserbehandlung leisten könne. Trotz meiner bisherigen Zufriedenheit werde ich die Praxis künftig meiden.
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Massenabfertigung als Kassenpatient!Termine samt Diagnose dauern 2 Minuten. Man wird fast hinausbefördert. Am Tresen bekommt man einen OP Termin, darf aber keine weiteren Fragen stellen ( z bsp Wie lange dauert die OP?). Nicht zu empfehlen!
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Herr Ivanov ist ein außergewöhnlich kompetenter und präsenter Dermatologe. Vom ersten Moment an strahlt er Ruhe, Sicherheit und absolute Fachkenntnis aus. Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt Diagnosen sowie Behandlungsschritte klar, strukturiert und verständlich. Man fühlt sich bei ihm ernst genommen und bestens aufgehoben.
Besonders beeindruckend ist seine souveräne Art: ruhig, bestimmt und gleichzeitig menschlich. Er weiß genau, was er tut, trifft klare Entscheidungen und vermittelt dabei großes Vertrauen. Die Behandlung war zielgerichtet, professionell und spürbar wirksam.
Ein Arzt mit echter Ausstrahlung, hoher Kompetenz und starkem Verantwortungsbewusstsein. Genau so stellt man sich einen erstklassigen Facharzt vor. Uneingeschränkt empfehlenswert.
Die Bewertung richtet sich nicht an Dr. Hasert selbst, aber an einen behandelnden Arzt in der Praxis.
Bei meinem letzten Termin wurde ein zuvor mit einer Kollegin besprochener Therapieansatz nicht übernommen. Es fand keine Untersuchung statt und es wurden keine Fragen zu meinem Problem gestellt.
Auf meine emotionale Reaktion wurde nicht eingegangen; stattdessen wurde der Termin nach kurzer Zeit beendet, ohne dass eine neue Lösung besprochen wurde, lediglich bereits zuvor nicht wirksame Therapien wurden erneut vorgeschlagen.
Eine frühere ausführlichere Bewertung wurde auf Google entfernt, daher diese kurze Darstellung.
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Furchtbare Praxisorganisation, unfreundliches Personal, unmögliche Wartezeiten trotz Termin. Ich war zweimal in dieser Praxis - einmal bin ich bis zur Behandlung durch einen inkomeptenten Assistenzart vorgedrungen. Die Behandlung war damals bereits ungenügend, sodass ich mir einen anderen Arzt konsultiert habe. Bei meinem zweiten Terminanlauf habe ich keinen Arzt gesehen - aufgrund unverhältnismäßiger Wartezeit konnte ich den Termin nicht mehr wahrnehmen.
Zweimal war zweimal zu viel in dieser Praxis. Nicht zu empfehlen.
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Die Bewertung bezieht sich nicht auf Dr. Hasert.
Ich hatte meine Gesundheitskarte verlegt und bat an der Rezeption darum, die Karte nachreichen zu dürfen. Das wurde verweigert. Ich solle die Krankenkasse anrufen, um mir ein Fax schicken zu lassen. Ein Handy hatte ich nicht mit und es wurde mir nicht erlaubt, das Telefon an der Rezeption zu benutzen mit dem Kommentar: es gäbe doch Telefonzellen (die seit 2023 deaktiviert sind). Nun konnte ich also nicht zur Ärztin, da ich ohne Karte bzw. Fax laut Rezeptionistin nicht behandelt werden durfte, sie mir aber auch nicht gestatten wollte, kurz mit der Krankenkasse zu telefonieren, obwohl das von meiner Seite der Rezeption problemlos möglich gewesen wäre - die Schnur des Telefonhörers war sehr lang. Diese Praxisangestellte war alles andere als wohlwollend - stattdessen vorwurfsvoll, verweigernd und unfreundlich. Nach 10 Jahren in dieser Praxis ist das der Grund für mich, sie nicht mehr zu betreten und auch nicht weiterzuempfehlen.
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Herr Ivanov hat sich viel Zeit für mich genommen und trotz einem dann nicht so guten Ergebnisses, Ruhe ausgestrahlt und alles ausführlich erklärt und auch mehrmals gefragt, ob ich noch Fragen habe. Und nicht zu vergessen, Frau Jones, der strahlende Engel der Praxis. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Im Ergebnis also nur zu empfehlen. Danke an das ganze Team dafür..... ich war übrigens in der Praxis am KuDamm, die ich hier nicht auswählen kann.
Ein sehr kompetenter, hilfsbereiter Arzt, der einen mit/bei Hauptproblemen definitiv helfen kann. Kurze Wartezeit, sehr gute Beratung, Behandlung mit erfolgreichem Ergebnis.
Die Besprechung verlief ziemlich gut. Eine ausgezeichnete Praxis, ich kann sie nur weiterempfehlen.
Sehr freundlicher, fachkundiger Arzt, der sich viel Zeit genommen hat, um die Diagnose auch mir verständlich zu erleutern. Den Selbstzahler-Termin bekam ich sofort für den nächsten Tag. Die Behandlung kostete 80,- €